En la Argentina, las grandes empresas además de brindar un servicio de regular a malo, suelen reclamar deudas inexistentes cuando cliente da de baja su servicio, suelen demorar meses en proceder a la baja en los que siguen facturando e incluso habiendo el cliente cancelado toda deuda y ya sin servicio, pretenden seguir cobrando aduciendo…
Hace muchos años que las grandes empresas cuentan con la impunidad de brindar un mal servicio y una peor atención al cliente, además de precarizar a los trabajadores que deberían ocuparse de la atención al cliente. Como los vagos que ocupan cargos de funcionarios no hacen su trabajo, los clientes padecen esa corrupción, así, un…
Más de 400 vecinos de Florencio Varela denunciaron cortes, interrupción del servicio y falta de respuesta ante reclamos, entre otros. La Provincia había iniciado actuaciones de oficio en diciembre de 2020. El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense determinó una multa de $4 millones contra la empresa Telefónica de Argentina S.A., luego de…
Los empleados de la firma Movistar-Telefónica, llevan adelante una jornada de protesta, reclamando se reconozca el plus por trabajadores esenciales tal como los considera la empresa.
Más de 150 empleados quedarán en calle. En febrero, la empresa había abierto un plan de retiros voluntarios. Un Call Center de Bahía Blanca anunció que cierra sus puertas y 170 personas quedan desempleadas. Se trata del Call Center Aegis, ubicado en avenida Cabrera, que funciona como empresa tercerizada de Movistar (ex Telefónica). En febrero…
Hace días, los clientes de Telefónica comenzaron a recibir mensajes en los correos y llamados anunciando que los servicios de Telefónica ahora son Movistar, con esto he de suponer que todo cambio en quien brinda servicios es para mejorar, pero no, en este caso pareciera que el cambio es en perjuicio de los clientes.…
Personal y Movistar subirán tarifas en las próximas semanas. Claro ya lo había hecho. Las empresas dicen que es necesario para mejorar la calidad del servicio. Entre septiembre y octubre, los usuarios de teléfonos celulares deberán pagar hasta un 12% de aumento por el servicio. Se trata del segundo incremento del año para llamadas…
Personal ajustó 15,4% en promedio el precio de abonos fijos y Movistar lo hará en noviembre. Claro también estudia los incrementos. Las empresas de telefonía celular remarcarán sus precios por tercera vez en lo que va del año, con subas de hasta el 16%. Mientras que Personal ya lo hizo, Movistar planea hacerlo en…
Varios medios de prensa, destacaban hoy un hecho irregular en el cual la justicia tiene por probado que se han eliminado pruebas relevantes en la investigación por la ruta de la «Efedrina» y sus vínculos entre empresarios del sector farmacéutico y funcionarios del gobierno nacional, pero resulta que esto no es un dato menor, ni…
Todas las compañías de telefonía móvil están realizando ajustes en sus abonos. Los más afectados son los planes prepagos. Se comprometieron a realizar inversiones para mejorar la calidad de las llamadas. Todo aumenta y las tarifas de los celulares no son la excepción. En los últimos días todas las compañías ajustaron los precios de los…
FOETRA denunció que la empresa se niega a firmar convenio de la actividad. El Sindicato de las Telecomunicaciones (FOETRA) se movilizó ala sedes porteña de la empresa de telefonía celular Claro, para repudiar que la compañía no firmara un convenio de la actividad que sí suscribieron las otras empresas de telefonía móvil. Según explicó el…
El mal funcionamiento del servicio y la falta de respuesta por parte de la empresa provocaron la reacción de la mujer. El video de una escena cada vez más habitual originada por los problemas diarios en comunicaciones. «Todas las empresas funcionan igual de mal», coinciden los miles de usuarios de telefonía celular. Y dependiendo del…
Deberá reintegrar $10 a todos los usuarios que vieron interrumpido el servicio y además compensarlos con 50 minutos de comunicación. La Comisión Nacional de Comunicaciones seguirá investigando a la empresa. La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) informó que Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) fue imputada por no haber asegurado los pasados 6 y 10 de…
La suba oscila entre 10% y 15%. Claro anunció el cambio en sus tarifas en diciembre de 2012, mientras que Movistar dijo que los nuevos precios entrarán en vigencia a partir de marzo, al igual que Personal. Los costos. En 2012, las operadoras de telefonía celular aumentaron sus tarifas 3 veces a lo largo del…
Las compañías de telefonía celular encabezan el ranking de rubros más denunciados con 2.421 reclamos, un 20.11% del total. Defensa del Consumidor de la Ciudad le impuso una sanción de 250 mil pesos a Movistar por un aviso publicado por la compañía, en el que informaba a sus clientes sobre la posibilidad de enviar mensajes…
Dos empresas de telefonía móvil anunciaron que uno de los descuentos será proporcional a los días que estuvieron sin servicio y otro, equivalente al 20 por ciento del abono. Estaría muy bien que Claro y Nextel hicieran lo propio para evitar demoras y reclamos a sus clientes. Las empresas de telefonía móvil Movistar y Personal…
La empresa de telefonía celular Movistar aplicará un incremento en las tarifas de llamadas y mensajes de textos a partir del mes de febrero, lo que representará para los usuarios un aumento de entre 10 y 20% en sus abonos. De acuerdo con el ajuste aplicado, los miles de usuarios que tienen el servicio que…