La platataforma de compras internacionales online, ha dejado de ser una buena elección para los argentinos, a la suba de los costos a abonar por los productos, se suma la mala atención al cliente, incumplimiento en los plazos estimados y demoras para la devolución de los costos de envío.
La compañía fundada por el fallecido empresario uruguayo Mario Colla, quien es considerado uno de sus principales pioneros y fundador, mientras que otro empresario uruguayo Juan Pablo Pereira (JP) es otro cofundador y ocupa el rol de CEO, liderando la expansión y estrategia de la empresa, que conecta a compradores latinoamericanos con productos de EE. UU. y opera con inversiones de fondos como Cartesian Capital Group.
La empresa llegó a ser líder en Argentina, Brasil, Costa Rica, Ecuador, Perú, y Uruguay, con más de medio millón de clientes en los negocios de importación de los EEUU a Latinoamérica. Dando a los clientes la forma más fácil de comprar más de mil millones de productos que no hay en su país, con garantía de entrega internacional en todos sus pedidos, pagos en cuotas, y atención al cliente por teléfono y por mail. Los fondos tienen el objetivo de seguir creciendo operaciones en los mercados actuales y a su vez de expandir la operación a nuevos mercados tanto dentro como fuera de Latinoamérica.
Los gerentes clave en Cartesian Capital Group incluyen a Paul Hong (Senior Managing Director), Peter Yu (Socio Gerente, asociado a Flybondi) y Rafael de Luque (Socio y CFO de Cartesian Growth Corporation), que lideran inversiones en logística, finanzas y otros sectores, representando a este fondo de inversión de capital privado con intereses en Argentina a través de Flybondi y otros.
Peter Yu ha sido mencionado en reuniones con funcionarios argentinos, como Guillermo Francos, para discutir inversiones en el país.
Actualmente Flybondi enfrenta miles de reclamos por cancelación de pasajes que llevan en algunos casos meses de demoras y los usuarios apuntan al gobierno nacional por la falta de controles y sanciones.
Otro socio estratégico en la Argentina de Tiendamia para la distribución en suelo nacional es la empresa Urbano Express. La compañía tiene como accionista mayoritario a su socio fundador, Walter Román, hijo del empresario Alfredo Román y el menor de los cuatro hermanos que portan este apellido asociado al negocio familiar de transporte pesado, grúas y grandes obras de infraestructura.
Tiene un 56% del paquete accionario. En tanto, un 30% pertenece a Arte Gráfico Editorial Argentino (AGEA), de Grupo Clarín, y un 14% a dos ejecutivos: Marcelo Wirth y Marcelo Mattio, presidente y vicepresidente de Urbano, respectivamente.
Hoy la realidad es que Tiendamia no ofrece los mejores precios si comparamos los costos con tiendas como Amazon, Ebay o B&H, ni hablar si comparamos los costos con Temu, donde los envíos pueden demorar hasta 10 días más pero son gratuitos y si no cumplen con los plazos suman al crédito del usuario un monto fijo de dinero, el único motivo para seguir eligiendo a Tiendamia era el tiempo menor en recibir el producto y la atención al cliente brindando información sobre el traslado del producto, todo eso ahora no existe.
Captura de opiniones de usuarios sobre el servicio.
Por Marcelo Ricardo Hawrylciw
