OSECAC suma denuncias por incumplir en salud

En el último informe de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad se reflejan estos reclamos, en su mayoría referidos a no satisfacción de prestaciones obligatorias. Este diario consultó con un especialista en la materia.

Afiliados a la Obra Social de Empleados de Comercio y Actividades Civiles (OSECAC) denuncian a la entidad en la Defensoría del Pueblo porteña por distintos incumplimientos en la prestación de servicios de salud. El último informe de Derecho a la Salud en Acción -de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad-, incluye a OSECAC entre las obras sociales que mayor cantidad de quejas recibieron durante 2011.

En declaraciones a este diario, el doctor Carlos Nicolini, jefe del Area de Salud de la Defensoría, admitió que la obra social ha recibido varios reclamos en los últimos años. “Este año y en años anteriores hemos tenido algunas quejas. En general los beneficiarios de obras sociales están referidos en su mayoría al incumplimiento de las prestaciones obligatorias previstas”.

A fin de año pasado, una joven madre con HIV solicitaba a OSECAC la cobertura de leche materna para su bebé, dado que lo amamantaba para evitar contagiarlo. “Lamentablemente es recurrente la falta de cobertura de las leches maternizadas porque está en debate si deben ser incluidas o no porque no están en el PMO. Pero la Superintendencia de Servicios de Salud ha explicado que el PMO es un piso y no un techo. Y en caso que haya una indicación médica, la leche se transforma casi en un medicamento por lo que debe ser cubierta”, contó Nicolini.

En este contexto, el defensor adjunto explicó que “a veces los auditores de las obras sociales hacen valer criterios economicistas en defensa de los recursos de las instituciones y por eso se toman esas determinaciones. Pero habría que aplicar, en verdad, el criterio del derecho a la salud”. Al respecto, indicó que “en los casos que el reclamo está justificado vamos a fondo pero cuando sospechamos que hay un negocio del médico o de un laboratorio, no avanzamos… Hemos encontrado indicaciones que no estaban justificadas”.
En el informe de gestión de la Defensoría de 2011, OSECAC también aparece citada en un expediente por “la falta o dificultades para la cobertura de prestaciones especiales, en particular: internación domiciliaria y rehabilitación”.

28 comentarios de “OSECAC suma denuncias por incumplir en salud

  1. OSECAC: EL 5-12-2013 DERIVAN A MI HIJA A UN HEPATOLOGO LUEGO DE 10 DÍAS ME AUTORIZAN LA ORDEN, TARDA UNA SEMANA EL TURNO LA ATIENDE LA DOCTORA COHEN SABBAN EN MEDRANO 1174.LE MANDA ESTUDIOS CUANDO ME DAN EL RESULTADO DE UN ECODOPPLER DE HIGADO OTRA DOCTORA ME MANDA CON URGENCIA A VER A LA “HEPATOLOGA” DESDE AVELLANEDA ME DAN EL TURNO PARA ESE MISMO DIA (23-01-20014) ME ENTERO QUE ESTA DOCTORA QUE OSECAC ME AUTORIZO COMO HEPATOLOGA ES GASTROENTEROLOGA ME DA UNA NUEVA DERIVACIÓN PARA HEPATOLOGIA NUEVAMENTE ESTOY HACIENDO RECLAMOS NADIE ME CONTESTA NADA Y MI HIJA SIGUE SIN ATENCIÓN. CUANDO LLAMAS PARA HACER LOS RECLAMOS LA MAQUINA DICE OSECAC SINONIMO DE ATENCION MEDICA SOLIDARIA…. NO INSULTEN MAS SI NO BRINDAN NINGUNA ATENCIÓN SOLO CARGAN,FALTAN EL RESPETO, ….. A LOS AFILIADOS AGRABADO CUANDO ESTOS AFILIADOS SON MENORES.ME CANSE DE PEDIR RESPUESTAS QUE TENGO QUE HACER PARA QUE ATIENDAN MI PEDIDO PORQUE ESTOY DISPUESTA A TODO ENTRE LA SALUD DE MI HIJA Y UN PUÑADO DE INCOMPETENTES LES TENGO QUE DECIR A QUIEN ELIJO

  2. osecac es una vergüenza hace 60 días 2 ataques y no my me dan un turno al cardiolo despues de 60 dias para dentro de 60 dias estoy en abandono de persona

  3. SOY DE ROSARIO VINE CON UNA DERIVACION DE URGENCIA PORQUE LA SALUD DE MI HIJA PELIGRABA ELLA TIENE ANOREXIA SEVERA TUVO INTERNACIONES LA ULTIMA FUE EN LA CLINICA SAGRADO CORAZON SE LE DIO UN ALTA CON UN PESO DE 37KG ELLA TIENE CASI 16 AÑOS UNA CLINICA DE SALUD MENTAL SESAM EN LA CALLE JUNCAL AL 2300 ME AMENAZA CON DAR UN ALTA DE DERIVACION SIN HABER CUMPLIDO CON LA ASISTENCIA ACA LOS MEDICOS PARECEN HABERSE OLVIDADO DEL JURAMENTO HIPOCRATICO MI HIJA ESTA MAL EMOCIONALMENTE Y EN ESTE LUGAR SESAM DE CAPITAL FEDERAL ME DICEN Q ELLOS TIENE A MUCHOS PACIENTES Y NI SIQUIERA TIENEN RESUELTO LA DERIVACION A MI CUIDAD DE ORIGEN ESTOY INDIGNADA Y ANGUSTIADA SOLO PIDO Q LOS MEDICOS NO SEAN TAN CAPITALISTA Y Q LE BRINDEN UNA ATENCION DIGNA A MI HIJA Y NO QUEDARME A LA BUENA DE DIOS POR FAVOR NECESITO ME AYUDEN 1152779000 INTERNO 4106 SIN OTRO PARTICULAR SALUDO Y AGRADECIDA CAROLINA PRINCIPE

  4. quisiera que intimen a osecac a actualizar su cartilla web. yo elegi esta obra social confundido. mire la cartilla de prestadores en su pagina web actual y me intereso. me empadrone. ahora necesito atencion medica. y resulta que no hay ningun prestador de esa cartilla. dicen que esta desactualizada. asi que no tengo donde atenderme. me engañaron. si hubiera visto la cartilla que me dieron ahora me hubiera cambiado de obra social mientras estaba sano. ahora estoy en el limbo. como pueden permitir que engañen a la gente de esa manera??? ellos no pueden publicar en la web hace mas de una año y hoy mismo tambien, que tienen prestadores que despues resulta que no trabajan mas.
    necesito ayuda de uds. para que a nadie mas le vuelva a pasar.

  5. Buenas estimado Dante, necesitaríamos nos envíes un mail contando bien el caso, que nos digas el número de afiliado y tus datos personales para poder hacer las consultas a la empresa, saludos y gracias por comunicarte.

  6. Quiero decir que el osecac delacorze es una basura en personal medico, por vivir cerca me fui atender con diferentes medicos, dermatologo, gineco y pediatria por mi hijo, y me quedo mas que claro que toman personal muy poco idoneo, en todos los casos gracias a Dios no era nada malo para mi o mi familia, pero los medicos me demostraron que ni sabian actuar ante NADA, hasta una medica me llego a decir y la verdad que ni se que recetarte para una lastimadura, esa es la respuesta de un medico???? de terrorrr, nose quien toma el personal para esa sede pero es una VERGUENZA, hagan algo ya porque sino tomare cartas en el asunto hasta que lo cierren.

  7. Te dan un turno c oftalmologis para enero. En sede avellaneda me lo da el 0810.9990101 y cua do llamo p pedir si me lo adelantan o cambian d horario. El turno esta canceado y nadie sabe nada. En avellaneda te atiendw mallllll y te dicen a no cancelan turno y ahora me quiern dar p feb o marzo y ya casi veo poo urgente necesito turno. Y q no me cancelen.turnos

  8. hoy fui a osecac en gral pacheco calle buenos aire a aplicarme un hierro con la horden de la clinica en la enfermeria me pidieron la autorizacion de un medico clinico y la simpatica de la medica clinica me dijo para hacerme una receta tenia que esperar una hora como si yo estubiera al pedo o pidiendole favores

  9. Hace 24 ha estamos esperando una derivación en guardia. Mi padre de 74 años esta en pasillos sin alimentos. Es urgente si pueden ayudar. Gracias

  10. OSECAC deja sin asistencia a sus afiliados. En Clínica Espora, el único centro cerca dentro de Zona Sur. En caso de una emergencia quedamos a la deriva, sea guardia, atención medica por consultorio, internación, estudios. todo lo mencionado lo hacíamos en dicha clínica con verdaderos Profecionales. Lo que queda es lo mismo que la nada! Que ocurre con OSECAC? Su atención para con los afiliados es empeora cada día. Nadie tiene una respuesta. Porque los bonos de consulta, ahora dice: SOLIDARIO? Porque no figura el importe que abona el afiliado de $35,00? Alguna autoridad nos puede dar respuesta a nuestros derechos adquiridos?

  11. Hola,estoy indignada,con esta obra social,te dan turnos cada 3 meses y encima te los cancelan el mismo dia o,un dia antes…alguien que me diga que se puede hacer para denunciarlos.Gracias

  12. la atencion domiciliaria es una mierda! pedis un medico a domicilio y te dicen en el trancurso del dia va a estar, comoo?? y no importa la gravedad del pacientee?? yo tengo a mi nena con 39 de fiebre y son la una de la mañ y el medico nunca llega y no puedo sacarla por el frio que hace, es una nena de tres años, y llamo y reclamo y los inadaptados ensiman te boludean dicendo que yo como decido que hacer con hija, osea idiotas como carajo saco a mi nena con la fiebre que tiene y con el frio que hace para que ensima en el hospital se agarre una de las pestes que andan ahi?! yo los responsabilizo a ustedes de lo que pueda pasar, y no me importa nadaaa, ustedes son culpables de no atender como corresponden a los afiliados, y se supone que esto es por orden de prioridad y la prioridad con mi hija donde esta?! hijos de remil putaaa!!!

  13. Es una vergüenza todas las guardias de osecac. Estoy volviendo con bronquitis hasta capital desde zona sur pq en provincia no te atienden y me dicen que el médico se siente saturado y deriva pacientes… Volví a tomar frío para ir a otro lugar el de hto yrigoyen en congreso.. Donde se ve al medico haciendo la nada misma.. Y una acá esperando sintiendose mal claro y sin la más mínima atención… Eso sí la obra social hay que pagarla y tenerla al dia

  14. Hace mas de 8 meces estoy esperando por una operación … Una vergüenza encima llamo y me dicen que no hay novedades que no tienen quirófano disponible

  15. Mi marido me tiene de adeherente hace años, ahora me jubile y me echaron, yo no quiero renunciar al pami, y me obligan, quiero seguir aportando, y no me lo permiten, tengo una buena medica clinica PERS CRISTALDO, Y NO LA QUIERO DEJAR..

  16. una verguenza osecac mi marido esta esperando una protesis para operarce de la columna y todavia no hay novedades ya hace un mes y cuando llamo para reclamar me cortan no me dan ninguna informacion encima el esta internado en martin coronado y yo vivo en zona oeste! por que ellos no tienen cama mas cerca la verdad indignada ya estoy re cansada de esta obra social!!!!

  17. Recepcionista burladoras sobradoras y mal hubicadas dejenle el puesto a jobencitas de calidad y merecedoras de un empleo . Yo Cambio Urgente O.S

  18. Mi 1era experiencia … UNA DECEPCION !!”. MALISIMA ATENCION HASTA ME OFENDIERON SIN UN MOTIVO. ASI ESTA EL MUNDO. la cosa fue k no conociendo las formas me acerco al mostrador y la no se k esa ponia cara de… No la soporto mas la gente pasaba y pasaba . Y ami .. Cuando me atenderian ??? … tenia turno programado me estaban boludeando, yo cansada de esto elebe una keja y la muy bulgar cosa porkno son personas ni animales. Los animales no se ofenden por si ,entre ellos . Me dic tomatelas andate . Una deshubicada . Yo m contube heroicamente por mi nene k estaba con migo pero no me faltaron ganas de agarrarla de los pelos y sacarla de ahi . El medico me despacho literalmente. OSECAC SE TE NOTA EL COMERCIO Y EL DESINTERES PO LA SALUD . GRACIAS YO SALGO DE AYI CORRIEEEEEENDOOOOO. MUY MAL RATOOOOO . NUNCA MAS OSECAC. ADIOSSSS

  19. Una DECEPCION ADIOS OSECAC NUNCAAS ME CAMBIO URGENTE . UNA PORKERIA . la primera vez k piso una O.S y el mal trato y la atencion receptorista decadente . Eso habla muy mal de vos Osecac

  20. Traslado inmediato para que osecac traslade a mi padre desde la clínica fátima, en escobar, hasta un centro de rehabilitación.
    él sufrió un acv hace más de 40 días y está esperando una derivación a un centro de rehabilitación con internación.
    no tiene movimientos del lado derecho, perdió el habla y por ende, tampoco puede tragar como corresponde, tiene 79 años y hace 20 días, por decisión arbitraria de un fisioterapia de osecac, y con solo ingresar 2 minutos a la habitación, decidió volver todo a foja cero, e indicar junto al auditor que podía hacer internación domiciliaria con traslado a rehabilitar con un viaje de alrededor 20 km diarios. No entiende la gravedad y la desesperación. Juegan con la gente.
    los datos son:
    carlos joaquin riquez
    dni 5.595.686
    nro socio osecac 150861755508

  21. La verdad una mierda llame el 21 de diciembre a las 1:20 por una ambulancia xq tengo a mi hijo ajitadisimo sin dormir me disen que en las primeras horas de la mañana tiene que ir son las 9 de la mañana mi hijo sige re mal y nadie viene la verdad una porquería pago 400 pesos al pedo pago un servicio que no brindan

  22. A ver si alguien m ayuda me operaron el 26 d agosto del 2016 de cadera me pusieron un espaciador y ahora m tengo q operar nuevamente para q m pongan la prótesis y q pasa? El medico se fue d ka obra social q alguien m explique q hago ahora porque m van a decir q saque un nuevo turno con otro medico pero seguramente m lo van a dar d acá a seis meses ,yo necesito operarme ya!!!! Hace cuatro meses q estoy en cama sin poder hacer nada,yo se q a osecac no le importa mi dolor ni nada d lo q me pase pero necesitó una respuesta urgente por favor!!!!!!!!!!!!!!

  23. tengo artristis reumatoidea hace 25 años ,y hace 10 años comence a sufrir con quiste de baker,en el 2011 mi doctoraa de ese momento lucia zarate me mando contactarme con un traumatologo de ahi mismo osecac ,para ver mi problema ya casi no caminaba por el dolor de los quiste,y med dijeron que ellos no tenian nada que hace no era su problema,aun conservo la nota que me hizo la dra,ahora me dicen que hay que operar las 2 rodillas porque estan comletamente desgastadas ,consigo hacer todo,la primer entrevista con los cirujanos me dijeron que protesis nacional e importada era lo mismo ,ahora cuando volvi ya con la fecha de operacion me dicen si quiere una protesis importada que desde ya es mucho mejor y le va a durar mas años ,tienen que abonar una diferencia de $5000,yo debido a que no camino nada hace 8 meses por los dolores de las rodillas tuve que dejar de trabajar ,soy pensionada esa plata es lo que cobro por mes ,me estan cargando!!ni el traslado me quieren hacer solo 1 consegui el resto con taxi para ir de tigre a sarandi

  24. la VERDAD QUE INDICNADA ES POCO,IMPOTENCIA eso con una importante parte de DESILUCION es lo osecac logra con su desprecio,ABANDONO hacia las personas con discapacidad;al no pagarle a los profecionales que realizan rehabilitaciones en todo el 2016; es lo que deben nada menos,ni un mes le pagaron.Como pretenden que ellos(psicopedagogo,psicologa, maestro integrador,fonohadiuolga) quieran atenderla a mi hija,cuando toda la documentacion requerida fue pracentada en tiempo y forma por el centro que atiende a mi hija,como por mi.

  25. realmente es una verguenza la atencion yo no lo uso mucho pero cuando me realizo controles turno a 2 meses los profecionale no son muy profesionales.
    hoy mi hija despues de mucho tiempo de hablar con ella que necesitaba hablar con un profesional cuando logro sacar un turno
    y la atiende una persona que dice que es profecional le comenta el
    problema osea osecac piensa que la unica persona que va el psicolo es la persona con problema de droga realmente anda estudia y se mas humano dr rivaro.

  26. hola nose que hacer ya porque osecac no me entrga la insulina ami mujer necesita los remedio cuando va ala clinica de lanus calle del valle ibariucea 3263 B1824CTS
    buenos aires la doctora schepis gisela E.esp en clinica medica posgrado en diabete M.N.136.470 M.P.230.403 dice que ya cargo el sistema la computadora que tiene que ir lomas de zamora y no meda niguna planilla para presentar en autoria de loms de zamora y cuando llego en autoria de lomaz me pide la plnilla que me tiene queda la doctora schepis gisela para hacer el pedido no meda la planilla dice que ella no me puede dar la planilla porque ya cargo todo el sistema pero en autoria de lomaz de zamora medice que no puede hacer el pedido sin la planilla que el sistema no sebe nada que aya pedido las insulina me manda otra vez la clinica de lanus me hace un escristo en mano voy otra vez a lomas en autoria ni quisiera lo mira dice que eso no le sirve para nada para hecer el pedido fui otra vez lanus para reclama se enojo me dice que osecac que nno meva cubri las insulina por ley me tiene que cubri las insulina junto con latira reastiva las auja insulina marca novorapid flexpen insulina aspartica 1oo u.ml y la otra insulina la marca es levemir flexpen insulina detemir por favor es urgente no tiene mas insulina ya hace 4 mese que no tiene insulina por favor quin me puede ayudar con easta obra social para que me pueda dar las insulina es por ley que me tiene queda mi empresa paga para eso me decuenta todo los mese no es un juego que estoy pidiendo es porque necesito yo cobro muy poco para pode compra no puedo compra si alguien sabe adonde puedo hacer la denuncia que me diga urgente de dia la fecha 03/02/2017 muchas gracias
    mi correo es morlamatiasnuevatel2017@gmail.com

  27. es la primera obra social que no me quiere dar las insulina lo doctora no quiere dar me dice que sino que me cambie de obra social contecteme urgente por favar adonde tengo que ir para que mede las insulina por favor le pido a osecac que melode las insulina voy tene que llama las nosticiero para que me ayude sino gracias

  28. HOY PEDI MEDICO A DOMICILIO POR UN FUERTE DOLOR DE ABDOMEN VOMITOS Y DIARREA ME QUISIERON COBRAR 220$ LOS CUALES NO ABONE PORQ NO TENIAEFECTIVO Y MI DOLOR ERA INTENSO VINO UNA DOCTORA QUE SE PARO DELANTE MIO Y NI EL ABDOMEN ME TOCO $220 QUE LO JUSTIFIQUEN. VERGONZOSO Y NO VOY ABONAR NADA

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