Días pasados, desde este medio, hemos solicitado por mail telefónicamente, por pedido de informes y hasta personalmente, que alguna autoridad del ministerio de salud del Gobierno de la Ciudad, explique los motivos por los cuales no se están otorgando turnos telefónicos, algo que aún hoy en día el Jefe de Gobierno Mauricio Macri, utiliza en sus discursos políticos como un mérito de su gestión.
Como era de esperar, nadie da una explicación y mucho menos se hacen cargo, los directores que hemos entrevistado señalan que para que ello este implementado hacen falta reformas y mejoras, comunicar a todos los sectores que intervienen y que son acciones que dependen o del ministerio o del propio gobierno, respecto del hecho que no se otorgan turnos desde el 147, deslindan la responsabilidad en el área del cual depende dicho número de atención al ciudadano. Hemos intentado establecer una comunicación por el Facebook, el Twitter, la Web, el Chat del 147, sin respuesta, motivo por el cual cursamos una nota al responsable el Sr. Eduardo Macchiavelli.
Así las cosas, intentamos comunicarnos con la Dra. Elsa Andina, directora del Hospital Materno Infantil Ramón Sardá, a los teléfonos, 4943-5028/5580/4036/4259, una odisea que nos llevó casi 2 horas de escuchar un mensaje que decía que no había espacio para más mensajes y sino escuchar simplemente el tono de llamada. Cuando pudimos comunicarnos nos pidieron que cortemos e intentemos llamar nuevamente, pero al interno 7102.
Obedientes, llamamos y al solicitar hablar con la directora nos informan que esta de vacaciones, ante la insistencia de hablar con alguna autoridad, nos dicen que van a consultar a la subdirectora médica la Dra. Mónica Ruth Waisman, MN 41389, la que se oía que no tenía ningún ánimo de atender, menos cuando le refirieron que era por un reclamo sobre la entrega de turnos.
Con una mala predisposición que se notaba en su tono y forma de hablar, primero preguntó por el medio y luego qué función cumplía en el mismo como para llamar y pretender hablar con ella, acto seguido informó que no pueden hablar con la prensa sin autorización, no sabía de quién, pero sí que no puede hablar y se excusó con el latiguillo de que desconoce si el 147 sigue otorgando turnos o no, que sabe que en el sistema de turno del hospital suelen aparecer turnos dados por el 147, pero desconoce como funciona.
Ante la preocupación de este medio de que al tener que hacer largas colas y la temperatura actual, alguien pudiera sufrír un desmayo nos dijo casi en tono de burla, «señor, esto es un hospital, si alguien se descompone, esté embarazada o no, se lo atiende en la guardia.» Menos mal que Waisman tiene espíritu docente, no sabíamos que en los hospitales públicos existían guardia de 24 horas, muchas gracias. Eso sí, de lo que después le pase o le falte a alguien, nadie se hará cargo.
Trato de informarnos, por si no lo sabíamos que el 147 está para muchas cosas y puede ser que no funcione a veces bien o haya que prestar atención cuando uno llama, para finalmente, sin despedirse cortar la comunicación, un ejemplo de gestión, para una médica que al parecer, quedar a cargo de tan importante hospital le queda muy grande.
