La Sala IV de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la Ciudad de Buenos Aires confirmó la condena contra Buenos Aires Arena S.A. y Trescientos Productora S.A. tras el hurto de un celular a un espectador durante un show de Ciro y Los Persas en el Movistar Arena.

La sentencia ratificó que las empresas incumplieron el deber de seguridad hacia el consumidor. En consecuencia, deberán pagar el valor de reposición del teléfono, reintegrar el costo de las entradas y abonar la multa por daño punitivo impuesta en primera instancia.

El demandante probó que ingresó con el teléfono y que este fue sustraído en el recital, hecho que originó una causa penal con una persona imputada. Pese a que la productora pretendió deslindarse argumentando que el joven participaba del “pogo”, que el aparato pudo haberse extraviado y que contaban con seguridad, la Justicia desestimó la excusa.

El hurto de celulares no es un hecho imprevisible

El tribunal remarcó un punto central: la sustracción de dispositivos en eventos masivos no configura un caso fortuito, imprevisible ni extraordinario. Por el contrario, los jueces enfatizaron que los hurtos son contingencias habituales en shows con miles de asistentes, lo que exige a los organizadores adoptar medidas de prevención reales y eficaces para garantizar la integridad y los bienes del público.

Detalles de la condena e indemnización

La Sala IV del tribunal de apelaciones ratificó que las compañías demandadas deberán cumplir de forma conjunta con los siguientes pagos hacia el damnificado:

• Valor de reposición: el costo actualizado de mercado del teléfono móvil robado.
• Reintegro de entradas: la devolución total del dinero abonado para asistir al recital.
• Daño punitivo: una multa económica adicional por fallas en el operativo y la falta de soluciones al consumidor.

Este fallo representa un precedente histórico para la industria del entretenimiento en Argentina al delimitar la responsabilidad objetiva de los organizadores sobre las pertenencias del público.