{"id":95583,"date":"2020-05-10T15:25:25","date_gmt":"2020-05-10T18:25:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=95583"},"modified":"2020-05-10T15:25:25","modified_gmt":"2020-05-10T18:25:25","slug":"bancos-aplican-descuentos-indebidos-sobre-el-ife","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/bancos-aplican-descuentos-indebidos-sobre-el-ife\/","title":{"rendered":"Bancos aplican descuentos indebidos sobre el IFE"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00abNo pueden tocar esos $10.000. Es un subsidio alimentario sin retenci\u00f3n\u201d<\/em>, explicaron desde las asociaciones de consumidores. El testimonio y la bronca de los damnificados.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Crecen los reclamos de clientes de bancos beneficiados con el Ingreso Federal de Emergencia (IFE) de $10.000 que se encontraron con descuentos indebidos en sus cajas de ahorro. Al ingresar la ayuda del Estado a las cuentas aprobadas, algunas entidades bancarias aplicaron autom\u00e1ticamente quitas por \u201cmantenimiento\u201d o por deudas previas y ahora las organizaciones de defensa del consumidor denuncian la pr\u00e1ctica que ya se est\u00e1 volviendo costumbre.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPese a la normativa vigente, las asociaciones de usuarios y consumidores Deuco y Usuarios y Consumidores en Defensa de sus Derechos (UyC) est\u00e1n recibiendo numerosas denuncias por parte de los beneficiarios del IFE, a quienes distintos bancos les han realizado descuentos y cobro de deudas no autorizados\u201d<\/em>, asegur\u00f3 el comunicado que puso de relieve la grave situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En ese texto se cita la resoluci\u00f3n 84\/2020 de Anses, reglamentada por el decreto 310\/2020, que establece que el IFE es de car\u00e1cter alimentario e intangible. En su art\u00edculo 4\u00b0 puntualiza que el IFE \u201cno ser\u00e1 susceptible de descuento alguno ni computable para ning\u00fan otro concepto\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pedro Busetti<\/strong>, presidente de Deuco, explic\u00f3 que \u201clos bancos no pueden tocar ese dinero. Es un subsidio alimentario que no puede tener ning\u00fan tipo de retenci\u00f3n. Estamos pidiendo a las autoridades que sancionen a los bancos con infracciones y que exijan la devoluci\u00f3n\u201d, <\/em>sostuvo.<\/p>\n\n\n\n

En enero \u00faltimo ocurri\u00f3 una situaci\u00f3n similar con los dos bonos de $5.000 otorgados por la Anses a los jubilados y pensionados. La problem\u00e1tica concluy\u00f3 con una resoluci\u00f3n del Banco Central que oblig\u00f3 a las entidades financieras a reintegrar el dinero a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Monto considerable<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

En las \u00faltimas semanas \u201chay beneficiarios del IFE a los que les retuvieron \u00edntegramente la suma total de $10.000 que les deposit\u00f3 la Anses, pese a ser este importe de car\u00e1cter alimentario. Tambi\u00e9n hay casos en que las retenciones oscilaron entre los $6.000 y $3.000, respectivamente, en concepto de cobros por mantenimiento de cuentas y\/o deudas vinculadas a pr\u00e9stamos en mora<\/em>\u201d, aseguraron desde Deuco y la UyC sobre las quejas recibidas. Desde ambas organizaciones explicaron que \u201cestos descuentos ilegales deben haber afectado a miles de usuarios pues, a nuestro entender, son consecuencia de que los sistemas inform\u00e1ticos de los bancos no estaban programados como deb\u00edan para cumplir las normativas que establec\u00edan la prohibici\u00f3n de efectuar descuentos sobre los $10.000<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Busetti opin\u00f3 al respecto que \u201ces inadmisible la actitud de los bancos teniendo la directiva fijada por la Anses y por el Banco Central, el decreto 310 y el contexto de emergencia sanitaria y econ\u00f3mica en el que estamos viviendo. Pero sobre todo teniendo en cuenta que las familias que tienen que recibir este subsidio lo reciben porque est\u00e1n en condiciones de vulnerabilidad y lo van a utilizar en comprar comida<\/em>\u201d, subray\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Ambas organizaciones de defensa a los consumidores reciben testimonios de todas partes del pa\u00eds. \u201cLes estamos pidiendo a las autoridades que sancionen a los bancos y que adem\u00e1s auditen el cobro de esas 8 millones de personas porque nosotros tenemos muy pocos casos comparado con el universo informado de beneficiarios\u201d, <\/em>continu\u00f3 Busetti. En el comunicado de Deuco y UyC destacan entre las entidades financieras con estos problemas a \u201clos bancos Provincia, Patagonia, Hipotecario, BBVA, Banco de la Provincia de Neuqu\u00e9n y ICBC\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos seguros de que hay muchos m\u00e1s beneficiarios del IFE<\/a> afectados y perjudicados por este accionar de los bancos. De esta manera, el aporte que est\u00e1 haciendo el Estado se licua y en vez de llegar a los argentinos que est\u00e1n en una situaci\u00f3n de pobreza o indigencia, va al sistema financiero, esto no puede seguir pasando\u201d,<\/em> concluy\u00f3 Busetti<\/p>\n\n\n\n

Fueron a retirar la ayuda del Estado para poder comer y ya no estaba en su cuenta<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Por Francisco Nutti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez acreditado el Ingreso Familiar de Emergencia (IFE) de $10.000 que dispuso el gobierno nacional en su caja de ahorro, muchos clientes de bancos p\u00fablicos y privados se encontraron con retenciones autom\u00e1ticas para saldar deudas que acumulaban de antes o a modo de \u201cmantenimiento de cuenta\u201d. A<\/em>lgunos testimonios de los damnificados que contaban con ese dinero para aliviar la dif\u00edcil situaci\u00f3n que atraviesan en medio del aislamiento preventivo, social y obligatorio por la pandemia del Coronavirus.<\/p>\n\n\n\n

Caso 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cMe puse muy contento cuando vi que estaba aprobado para el IFE porque ya ven\u00eda arrastrando deudas. Por ejemplo, hab\u00eda pedido un pr\u00e9stamo por $7.000 en una fi nanciera que por diferentes motivos no pude pagar a tiempo. Sin embargo, cuando quise ir a retirar los $10.000 tras haber registrado que se hab\u00eda acreditado en mi CBU, me encontr\u00e9 con la noticia de que en mi cuenta del Banco Patagonia ten\u00eda solamente 80 pesos. Me dejaron sin nada y todav\u00eda hasta el d\u00eda de hoy estoy esperando una soluci\u00f3n porque se supone que el Estado te da esa ayuda para que puedas comer en este momento tan dif\u00edcil\u201d<\/em>, cont\u00f3 Mariano<\/strong>, cliente del Patagonia.<\/p>\n\n\n\n

Caso 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cSoy artesana, hice el tr\u00e1mite para recibir el IFE y me lo aceptaron. Di mi CBU para poder cobrarlo y despu\u00e9s de varios tr\u00e1mites y complicaciones por no tener habilitada la tarjeta de d\u00e9bito me acerqu\u00e9 personalmente al banco y all\u00ed me enter\u00e9 de que me hab\u00edan descontado $6.000 por costos de mantenimiento que yo misma desconoc\u00eda. Estuve un mont\u00f3n de d\u00edas tratando de encontrar una soluci\u00f3n, hasta que me contact\u00e9 con Deuco, donde me informaron que exist\u00eda un decreto del Banco Central que prohib\u00eda que los bancos toquen dinero de la IFE. Con ese dato volv\u00ed a llamar y ah\u00ed me lo devolvieron\u201d, <\/em>aport\u00f3 Sol<\/strong>, clienta del Banco Franc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEllos actuaron ilegalmente quit\u00e1ndome ese dinero. No pueden hacer estas cosas en medio de la pandemia. Hacen pasar mala sangre a la gente y los d\u00edas son eternos cuando se est\u00e1 en esta situaci\u00f3n\u201d,<\/em> continu\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Caso 3<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cEl 23 de abril me acreditaron el IFE. Luego saqu\u00e9 por el cajero $5.000 y yo ya ten\u00eda en mi cuenta otros $2.000. Cuando el 2 de mayo concurr\u00ed a retirar los $7.000 que me quedaban, me encontr\u00e9 con s\u00f3lo $5.000. Entonces me comuniqu\u00e9 con la gente de Defensa al Consumidor y fui al banco, cuando la idea es que uno no se mueva ni circule. La respuesta que me dieron es que se trat\u00f3 de un error interno del sistema. En definitiva, parece que cuando se recibe una asignaci\u00f3n del gobierno, hace lo que se llama bloqueo de cuenta y retira este monto de dinero sin ning\u00fan tipo de registro, o al menos eso me explicaron\u201d, <\/em>lament\u00f3 Marco<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Antecedente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No es la primera vez que hay retenciones sobre un bono que da el Estado. En enero \u00faltimo, a la hora del cobro del bono extraordinario, una gran cantidad de jubilados y beneficiarios de la Asignaci\u00f3n Universal por Hijo (AUH) se encontraron en su cuenta con menos dinero del correspondiente o ninguno, luego de que algunos bancos les aplicaran descuentos por registrar una deuda en sus cuentas. El problema concluy\u00f3 cuando el Banco Central comunic\u00f3 a las entidades financieras que esa decisi\u00f3n no era legal y que deb\u00edan devolver lo retenido \u201cde inmediato\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Por ese motivo, al igual que en la actualidad, hubo reiteradas denuncias y reclamos ante entidades oficiales y organismos de defensa al consumidor. \u201cEn su mayor\u00eda los reclamos fueron por descuentos en concepto de cuota o de deuda de los cr\u00e9ditos que los jubilados tomaron de la Anses. Muchos se endeudaron en los \u00faltimos a\u00f1os a tasas muy altas y ahora tienen mora. Al ingresar a su cuenta el dinero del bono, los bancos debitaron la deuda correspondiente, pero eso no deber\u00eda haber pasado y es ilegal<\/em>\u201d, hab\u00eda explicado por entonces a este medio el abogado previsionalista y periodista especializado en personas mayores Christian D\u2019Alessandro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Los bancos tienen prohibido realizar descuentos a los beneficiarios del IFE por operaciones concertadas con la propia entidad financiera pagadora ni con terceros, cuotas de pr\u00e9stamos otorgados, comisiones o cargos por servicios adicionales a la cuenta, d\u00e9bitos autom\u00e1ticos para el pago de impuestos ni servicios. As\u00ed lo establece la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n

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