{"id":95266,"date":"2020-04-28T13:48:14","date_gmt":"2020-04-28T16:48:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=95266"},"modified":"2020-04-28T13:48:14","modified_gmt":"2020-04-28T16:48:14","slug":"efecto-dunning-kruger-o-por-que-la-gente-opina-de-todo-sin-tener-ni-idea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/efecto-dunning-kruger-o-por-que-la-gente-opina-de-todo-sin-tener-ni-idea\/","title":{"rendered":"Efecto Dunning-Kruger, o por qu\u00e9 la gente opina de todo sin tener ni idea"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El efecto Dunning-Kruger puede resumirse en una frase: cuanto menos sabemos, m\u00e1s creemos saber. Es un sesgo cognitivo seg\u00fan el cual, las personas con menos habilidades, capacidades y conocimientos tienden a sobrestimar esas mismas habilidad, capacidades y conocimientos. Como resultado, suelen convertirse en\u00a0ultracrepidianos; gente que opina sobre todo lo que escucha sin tener idea, pero pensando que sabe mucho m\u00e1s que los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

El problema es que las v\u00edctimas del efecto Dunning-Kruger no se limitan a dar una opini\u00f3n ni a sugerir sino que intentan imponer sus ideas, como si fueran verdades absolutas, haciendo pasar a los dem\u00e1s por incompetentes o completos ignorantes, cuando en realidad no es as\u00ed. Obviamente, lidiar con estas personas no es f\u00e1cil porque suelen tener un pensamiento muy r\u00edgido.<\/p>\n\n\n\n

El delincuente que intent\u00f3 volverse invisible con zumo de lim\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

A mediados de 1990 se produjo en la ciudad de Pittsburgh un hecho que podr\u00edamos catalogar, cuanto menos, de sorprendente. Un hombre de 44 a\u00f1os atrac\u00f3 dos bancos en pleno d\u00eda, sin ning\u00fan tipo de m\u00e1scara para cubrir su rostro y proteger su identidad. Obviamente, aquella aventura delictiva tuvo una vida muy corta ya que el hombre fue detenido r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Cuando lo apresaron, McArthur Wheeler, que as\u00ed se llamaba, confes\u00f3 que se hab\u00eda aplicado zumo de lim\u00f3n en la cara ya que este le har\u00eda invisible ante las c\u00e1maras. \u201c\u00a1Pero si me puse zumo de lim\u00f3n!<\/em>\u201d, fue su asombrada respuesta cuando lo arrestaron.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s tarde se conoci\u00f3 que la idea del zumo fue una sugerencia de dos amigos de Wheeler, quienes bromearon sobre el hecho de que atracar\u00edan un banco usando esa t\u00e9cnica para que no los reconocieran. Wheeler puso a prueba la idea aplic\u00e1ndose zumo en su cara y sac\u00e1ndose una fotograf\u00eda, en la cual no apareci\u00f3 su rostro. Es probable que se debiera a un mal encuadre, pero aquella \u201cprueba\u201d fue definitiva para Wheeler, quien decidi\u00f3 llevar adelante su plan \u00abgenial\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La historia lleg\u00f3 a o\u00eddos del profesor de Psicolog\u00eda social de la Universidad de Cornell, David Dunning, quien no pod\u00eda dar cr\u00e9dito a lo que hab\u00eda sucedido. Aquello le llev\u00f3 a preguntarse: \u00bfEs posible que mi propia incompetencia me impida ver esa incompetencia?<\/p>\n\n\n\n

Ni corto ni perezoso, puso manos a la obra, junto a su colega Justin Kruger. Lo que hallaron en la serie de experimentos que realizaron los dejaron a\u00fan m\u00e1s sorprendidos.<\/p>\n\n\n\n

El estudio que dio origen al efecto Dunning-Kruger<\/h2>\n\n\n\n

En una serie de cuatro experimentos, estos psic\u00f3logos analizaron la competencia de las personas en el \u00e1mbito de la gram\u00e1tica, el razonamiento l\u00f3gico y el humor.<\/p>\n\n\n\n

A los participantes les pidieron que estimaran su grado de competencia en cada uno de esos campos. A continuaci\u00f3n, deb\u00edan realizar una serie de test dirigidos a evaluar su competencia real.<\/p>\n\n\n\n

Entonces los investigadores notaron que cuanto mayor era la incompetencia de la persona, menos consciente era de ella. Aunque es parad\u00f3jico, las personas m\u00e1s competentes y capaces sol\u00edan infravalorar sus competencias y conocimientos. As\u00ed surgi\u00f3 el efecto Dunning-Kruger.<\/p>\n\n\n\n

Estos psic\u00f3logos concluyeron adem\u00e1s que las personas incompetentes en cierta \u00e1rea del conocimiento:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Son incapaces de detectar y reconocer su incompetencia.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 No suelen reconocer la competencia del resto de las personas.<\/p>\n\n\n\n

La buena noticia es que este efecto se diluye a medida que la persona incrementa su nivel de competencia ya que tambi\u00e9n se vuelve m\u00e1s consciente de sus limitaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 cuanto menos sabemos, m\u00e1s creemos saber?<\/h2>\n\n\n\n

El problema de esta percepci\u00f3n irreal se debe a que para hacer algo bien, debemos tener al menos un m\u00ednimo de habilidades y competencias que nos permitan estimar con cierto grado de exactitud cu\u00e1l ser\u00e1 nuestro desempe\u00f1o en la tarea.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, una persona puede pensar que canta estupendamente porque no tiene ni idea de m\u00fasica y no conoce todas las habilidades necesarias para controlar adecuadamente el tono y timbre de la voz y llevar el ritmo. Eso har\u00e1 que diga que \u201ccanta como los \u00e1ngeles\u201d, cuando en realidad tiene una voz espantosa.<\/p>\n\n\n\n

Lo mismo ocurre con la ortograf\u00eda, si no conocemos las reglas ortogr\u00e1ficas, no podremos saber d\u00f3nde nos equivocamos y, por ende, no seremos conscientes de nuestras limitaciones, lo cual nos llevar\u00e1 a pensar que no cometemos errores ortogr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, el efecto Dunning-Kruger se puede apreciar en todas las \u00e1reas de la vida. Un estudio realizado en la Universidad de Wellington revel\u00f3 que el 80% de los conductores se califican a s\u00ed mismos por encima de la media, lo cual, obviamente, es estad\u00edsticamente imposible.<\/p>\n\n\n\n

Este sesgo cognitivo tambi\u00e9n se aprecia en el \u00e1mbito de la Psicolog\u00eda. Tal es el caso de las personas que afirman que \u201cmi mejor psic\u00f3logo soy yo mismo\u201d, simplemente porque desconocen por completo c\u00f3mo les puede ayudar este profesional y la complejidad que encierran las t\u00e9cnicas psicol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

En pr\u00e1ctica, creemos que sabemos todo lo que es necesario saber. Y eso nos convierte en personas sesgadas que se cierran al conocimiento y emiten opiniones como si fueran verdades absolutas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo minimizar el efecto Dunning-Kruger, por nuestro propio bien?<\/h2>\n\n\n\n

Todos cometemos errores por falta de c\u00e1lculo, conocimientos y previsi\u00f3n. La historia est\u00e1 repleta de errores \u00e9picos, como el de la emblem\u00e1tica Torre de Pisa, que comenz\u00f3 a inclinarse incluso antes de que terminara la construcci\u00f3n. Hace tan solo unos a\u00f1os, el gobierno franc\u00e9s gast\u00f3 15.000 millones de euros en una flota de 2.000 trenes nuevos, para despu\u00e9s descubrir que eran demasiado anchos para 1.200 de sus estaciones, lo cual les llev\u00f3 a invertir a\u00fan m\u00e1s para acondicionar esas estaciones.<\/p>\n\n\n\n

En nuestro d\u00eda a d\u00eda tambi\u00e9n podemos cometer errores por falta de experiencia y por sobreestimar nuestras capacidades. Los errores no son negativos y no debemos huir de ellos sino que podemos convertirlos en herramientas de aprendizaje, pero tampoco es necesario tropezar continuamente con la misma piedra ya que llega un punto en que resulta frustrante.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, debemos mantenernos atentos a este sesgo cognitivo porque la incompetencia y la falta de autocr\u00edtica no solo har\u00e1 que lleguemos a conclusiones equivocadas sino que tambi\u00e9n nos impulsar\u00e1 a tomar malas decisiones que terminen da\u00f1\u00e1ndonos.<\/p>\n\n\n\n

Esto significa que, en algunos casos, la responsabilidad por los \u201cfracasos o errores\u201d que experimentamos a lo largo de la vida no recae en los dem\u00e1s ni es culpa de la mala suerte sino que depende de nuestra deficiente autoevaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para minimizar el efecto Dunning-Kruger y no convertirnos en esa persona que opina sobre todo sin tener idea de nada, lo m\u00e1s importante es aplicar estas sencillas reglas:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 S\u00e9 consciente al menos de la existencia de este sesgo cognitivo.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Deja siempre un espacio para la duda, para formas diferentes de pensar y hacer las cosas.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Opina siempre desde el respeto a los dem\u00e1s. Por muy seguro que est\u00e9s de tu opini\u00f3n, no intentes imponerla.<\/p>\n\n\n\n

Debemos recordar que nadie es experto en todas las materias de conocimiento y \u00e1mbitos de la vida, todos tenemos carencias e ignoramos muchas cosas. Por tanto, lo mejor es enfrentar la vida desde la humildad y con la actitud del aprendiz.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo lidiar con las personas que no reconocen su incompetencia o desconocimiento?<\/h2>\n\n\n\n

Las personas que opinan de manera tajante sobre todo sin tener idea y que subestiman a los dem\u00e1s, suelen generar un gran malestar. Nuestra primera reacci\u00f3n suele ser irritarnos o enfadarnos. Es perfectamente comprensible, pero no servir\u00e1 de nada. En su lugar debemos aprender a mantener la calma. Recuerda que solo puede afectarte aquello a lo que le das poder, lo que consideras significativo. Y sin duda, la opini\u00f3n de una persona que no es experta en la materia y ni siquiera sabe de lo que habla, no deber\u00eda ser significativa.<\/p>\n\n\n\n

Si no deseas que la conversaci\u00f3n vaya m\u00e1s all\u00e1, simplemente dile: \u201cHe escuchado tu opini\u00f3n. Gracias<\/em>\u201d, y zanja el asunto. Si realmente te interesa que esa persona salga de su estado de desconocimiento y sea m\u00e1s consciente de sus limitaciones, lo \u00fanico que puedes hacer es ayudarle a desarrollar sus habilidades en esa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

Evita frases como \u201cno sabes de lo que hablas<\/em>\u201d o \u201cno tienes ni idea<\/em>\u201d porque de esta forma solo lograr\u00e1s que esa persona se sienta atacada, asuma una actitud defensiva y se cierre a tus propuestas. En su lugar, plantea una nueva perspectiva. Puedes decir: \u201cya te he escuchado, ahora imagina que las cosas no fueran exactamente as\u00ed<\/em>\u201d. El objetivo es lograr que esa persona se abra a opiniones y formas de hacer diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puedes recalcar la idea de que todos somos inexpertos o incluso profundos desconocedores en algunos campos, no es algo negativo sino una incre\u00edble oportunidad para seguir aprendiendo y crecer como personas.<\/p>\n\n\n\n

Fuentes:<\/p>\n\n\n\n

Kruger, J. & Dunning, D (1999) Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One\u2019s Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments. Journal of Personality and Social Psychology<\/em>; 77(6): 1121-1134.<\/p>\n\n\n\n

McCormick, A. et. Al. (1986) Comparative perceptions of driver ability\u2014 A confirmation and expansi\u00f3n. Accident Analysis & Prevention<\/em>; 18(3): 205-208.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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