{"id":75979,"date":"2018-02-15T11:01:12","date_gmt":"2018-02-15T14:01:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=75979"},"modified":"2018-02-15T11:01:12","modified_gmt":"2018-02-15T14:01:12","slug":"millonaria-condena-a-claro-por-la-justicia-de-tandil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/millonaria-condena-a-claro-por-la-justicia-de-tandil\/","title":{"rendered":"Millonaria condena a Claro por la justicia de Tandil"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>\u00a0 La Justicia de Tandil conden\u00f3 a Claro a abonar un mill\u00f3n de pesos a un cliente por todos los inconvenientes que debi\u00f3 atravesar cuando intent\u00f3 dar de baja su l\u00ednea de tel\u00e9fono. El fallo marca precedente por ser una condena de primera instancia y por el valor de la multa.<\/em><\/p>\n

En los autos \u00abN.N. C\/ AMX ARGENTINA (CLARO) SA S\/DA\u00d1OS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL\u00bb, el Juzgado Civil y Comercial N\u00b0 3 de Tandil conden\u00f3 a la empresa de telefon\u00eda Claro a abonar un mill\u00f3n de pesos a un cliente como resarcimiento a todos los inconvenientes que sufri\u00f3 para dar de baja su l\u00ednea.<\/p>\n

La demanda se inici\u00f3 luego que el hombre intent\u00f3 dar de baja su l\u00ednea de celular por mal funcionamiento y se encontr\u00f3 con innumerables trabas. Primero, le solicitaron que presente una carta por escrito enumerando los motivos por el cual deseaba la baja del servicio y le exigieron pagar un saldo deudor que nunca se comprob\u00f3.<\/p>\n

Adem\u00e1s, terciariz\u00f3 el cobro de la supuesta deuda con un estudio de cobranzas e inform\u00f3 al Veraz, lo que \u00abexterioriza un verdadero acoso y situaci\u00f3n intimidatoria en transgresi\u00f3n a lo dispuesto por el art. 8 bis de la ley de consumidor\u00bb.<\/p>\n

Entre sus argumentos, la titular del juzgado, Monica Gonz\u00e1lez Aloritta, sostuvo que la empresa mostr\u00f3 un comportamiento antijur\u00eddico con el \u00fanico objeto de continuar presionando al usuario y as\u00ed seguir obteniendo el pago de cargos indebidos.<\/p>\n

Las m\u00faltiples intimaciones por distintas v\u00edas, por montos diversos sin expresi\u00f3n o explicaci\u00f3n pormenorizada de su origen y conceptos colocaron al cliente en una situaci\u00f3n desquiciante, donde no tuvo m\u00e1s alternativa que pagar (a\u00fan sin comprender qu\u00e9 es lo que estaba abonando) las sumas que le iban indicando distintas personas, invocando la representaci\u00f3n de \u00abClaro\u00bb, explic\u00f3 la jueza.<\/p>\n

Para la magistrada se encontraron reiteradamente menoscabados los derechos del consumidor por transgresi\u00f3n a los arts. 4, 8 bis primer p\u00e1rrafo, 10 y 10 ter, de la Ley 24.240 y sus modificatorias, por lo que corresponde hacer lugar a la demanda en contra de la empresa de telefon\u00eda.<\/p>\n

El fallo crea precedente ya que es el \u00fanico en el pa\u00eds con una multa tan elevada y fijada en un juzgado de primera instancia.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fuente: Diario Judicial<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0 La Justicia de Tandil conden\u00f3 a Claro a abonar un mill\u00f3n de pesos a un cliente por todos los inconvenientes que debi\u00f3 atravesar cuando intent\u00f3 dar de baja su l\u00ednea de tel\u00e9fono. El fallo marca precedente por ser una condena de primera instancia y por el valor de la multa. En los autos \u00abN.N.…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":55886,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[1937,599,224,197,12144],"class_list":["post-75979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-judiciales","tag-claro","tag-cliente","tag-condena","tag-fallo","tag-millonaria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=75979"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75979\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75980,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/75979\/revisions\/75980"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=75979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=75979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=75979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}