{"id":65397,"date":"2017-02-11T04:22:44","date_gmt":"2017-02-11T07:22:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=65397"},"modified":"2017-02-11T04:22:52","modified_gmt":"2017-02-11T07:22:52","slug":"edesur-s-a-el-peor-servicio-en-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/edesur-s-a-el-peor-servicio-en-anos\/","title":{"rendered":"EDESUR S.A el peor servicio en a\u00f1os"},"content":{"rendered":"

\u00a0\u00a0 \"\"<\/a>Miles de usuarios a diario ven afectadas sus vidas por los reiterados cortes de energ\u00eda el\u00e9ctrica que deben padecer por parte de la prestadora EDESUR S.A, estos cortes suelen ser reiterados, cotidianos y causar da\u00f1os en los artefactos el\u00e9ctricos, a pesar de que la empresa incumple con las normativas vigentes, desde el ministerio que conduce Juan Jos\u00e9 Aranguren y desde el ENRE, no se toman medidas.<\/em><\/p>\n

Como nunca, los vecinos del partido de Avellaneda experimentan reiterados cortes de energ\u00eda el\u00e9ctrica, algunos de estos llegan a ser diarios y por espacio de varias horas, comunicarse con la empresa EDESUR S.A es casi imposible y en caso de poder hacerlo la \u00fanica opci\u00f3n es un reclamo autom\u00e1tico, algo que se hab\u00eda evaluado oportunamente por las autoridades como incorrecto y que se iban a aplicar sanciones a las empresas que as\u00ed lo hicieran.<\/p>\n

El otro punto es que las empresas a la hora de tener que reclamar por desperfectos en electrodom\u00e9sticos recurren a todos los artilugios posibles para que el reclamo no se pueda concretar, en el caso de EDESUR cuando uno se comunica al tel\u00e9fono comercial, se excusan en no poder tomar el reclamo porque seg\u00fan ellos corresponde hacerlo a los operadores del n\u00famero de emergencias, el cual como ya hemos mencionado, solo posee una opci\u00f3n autom\u00e1tica que solo ofrece opciones para cargar un reclamo por falta de suministro, pero no para reclamo por da\u00f1os, es decir, derivan al cliente a un reclamo imposible de concretar.<\/p>\n

Es evidente que el ENRE que en teor\u00eda deber\u00eda controlar a las empresas EDENOR y EDESUR es c\u00f3mplice del mal servicio y de que las empresas no compensen como corresponde a los usuarios, basta ver la informaci\u00f3n online publicada por el propio sitio del ENRE para darse cuenta de esto, por ejemplo en la madrugada del 11 de febrero se informa que hay 48.149 usuarios sin energ\u00eda el\u00e9ctrica, solo 12 afectados en Avellaneda, cuando tan solo en Gerli los afectados eran m\u00e1s de 100 viviendas comprendidas en las calles Tapalqu\u00e9, Nazar, Tres Sargentos, Heredia, Helguera.<\/p>\n

Si el propio ente de control, brinda informaci\u00f3n falsa a los ciudadanos, es evidente que son muchos los que no cumplen con su trabajo.<\/p>\n

Por otro lado el propio Ministerio de Energ\u00eda que conduce el ineficiente Juan Jos\u00e9 Aranguren es otro de los puntos flojos en esta problem\u00e1tica con las compa\u00f1\u00edas de energ\u00eda, tal vez por alg\u00fan tipo de conveniencia, tal vez porque el presidente de la Naci\u00f3n Mauricio Macri y su familia son accionistas de grupos de inversi\u00f3n en empresas de energ\u00eda, lo concreto es que no hay controles ni sanciones, en el n\u00famero 4390-9500 tan solo se limitan a tomar nota del reclamo, a realizar varias preguntas, algunas est\u00fapidas para quien est\u00e1 a oscuras y a recomendar que cada tres horas se vuelva a realizar un reclamo si no regresa el suministro el\u00e9ctrico, poco importa si hay electrodependientes o cuestiones especiales, el reclamo transmitido desde el ministerio a la empresa no tiene en la pr\u00e1ctica influencia alguna a diferencia de como ocurr\u00eda a\u00f1os atr\u00e1s.<\/p>\n

Invitamos a nuestros lectores a escribirnos sobre sus experiencias con la empresa, cortes, falta de respuestas, aparatos da\u00f1ados etc a los fines de reclamar a las autoridades su intervenci\u00f3n y la aplicaci\u00f3n de sanciones o bien recurrir a la justicia para que cada uno responda por lo que le corresponde.<\/p>\n

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Por Marcelo Ricardo Hawrylciw<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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