{"id":53095,"date":"2015-08-05T19:04:01","date_gmt":"2015-08-05T22:04:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=53095"},"modified":"2015-08-05T19:04:01","modified_gmt":"2015-08-05T22:04:01","slug":"edesur-s-a-incumple-hace-meses-la-ley-y-el-reglamento-de-suministro-electrico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/edesur-s-a-incumple-hace-meses-la-ley-y-el-reglamento-de-suministro-electrico\/","title":{"rendered":"EDESUR S.A incumple hace meses la Ley y el reglamento de suministro el\u00e9ctrico"},"content":{"rendered":"

\"cables-EDESUR-01\"<\/a>\u00a0 La empresa EDESUR S.A., incumple desde hace meses en el caso puntual que vamos a describir y en otros casos a\u00f1os, a pesar de ello el ENRE y el gobierno permiten que empresas como EDESUR S.A, perjudiquen a sus usuarios desde la clara violaci\u00f3n de la Ley de Defensa del Consumidor y el incumplimiento del propio Reglamento de Suministro El\u00e9ctrico, sin que el Estado asuma su responsabilidad de controlar, verificar y sancionar los incumplimientos.<\/p>\n

Son varios los vecinos de Avellaneda que han sido v\u00edctimas por d\u00edas de los incumplimientos de EDESUR S.A. de invertir en mejorar la calidad del servicio que brinda, un servicio de los considerados imprescindibles, a pesar de ello, son muchos los barrios que han estado d\u00edas, semanas y hasta meses sin suministro, a tal punto que en algunos casos la empresa ya ni atend\u00eda los llamados para que los usuarios puedan reiterar su reclamo, de esta forma minimizan los reclamos ante el ENRE que por los resultados, cada vez m\u00e1s desastrosos donde los cortes se repiten, se demora m\u00e1s en restablecer los servicios podemos entonces asegurar que o son ineficientes o corruptos.<\/p>\n

En Gerli, por ejemplo, varios clientes de la calle Talpalqu\u00e9 entre Nazar y Tres Sargentos, llevan meses esperando que la empresa reponga los cables de suministro desde el palo al medidor, seg\u00fan la cuadrilla que demor\u00f3 horas en llegar, la \u00fanica forma de restablecer el suministro a las viviendas era colocando un (1) cable para 5 propiedades ya que sino se demoraba mucho y tampoco ten\u00edan cable para hacer bien el trabajo, por las dudas pidieron que se comuniquen al \u00e1rea comercial y pidan que se reemplace el cable provisorio ya que al alimentar varias viviendas, un uso normal de todas pod\u00eda recalentar el cable y volar el fusible de la calle, quedando todos sin luz.<\/p>\n

Los vecinos llamaron en varias oportunidades al sector comercial, les dieron un n\u00famero de reclamo, que por una curiosa disposici\u00f3n interna hasta que no se resuelve el pedido siempre es el mismo, pero nunca aparecieron los encargados de reparar el cableado y la empresa lleva meses de incumplimiento de los d\u00edas que dispone para la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

Desde El Sindical llamamos y aportamos uno de los n\u00fameros de cliente para preguntar por el pedido, nos indicaron que a\u00fan estaba pendiente de resoluci\u00f3n, que no pueden dar otro n\u00famero de reclamo sobre un mismo incidente y cuando preguntamos qu\u00e9 fecha estimativa hab\u00eda de reparaci\u00f3n dijeron que no tienen esa informaci\u00f3n, saben que ya se encuentran muy vencidos los plazos pero que el \u00e1rea t\u00e9cnica no ha informado plazo para el trabajo.<\/p>\n

Eso s\u00ed, si uno se demora en el pago la empresa le cobra recargo, ahora ellos pueden incumplir con los reglamentos, como por ejemplo por si alguien de la empresa EDESUR S.A o del gobierno no lo conocen los ayudamos, Infracci\u00f3n al Reglamento de Suministro, Art. 2, inciso e), Art. 3, incisos a) Niveles de calidad y c) Reclamos y quejas, Art.4, incisos a) Calidad de servicio, j) Reclamos y quejas. Adem\u00e1s de la Ley de Defensa al Consumidor y los Derechos del Usuario.<\/p>\n

\"cables-EDESUR-02\"<\/a><\/p>\n

Por Marcelo Ricardo Hawrylciw<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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