{"id":43088,"date":"2014-06-04T00:17:48","date_gmt":"2014-06-04T03:17:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=43088"},"modified":"2014-06-04T00:17:48","modified_gmt":"2014-06-04T03:17:48","slug":"provincia-art-seguros-aca-no-paso-nada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/provincia-art-seguros-aca-no-paso-nada\/","title":{"rendered":"PROVINCIA ART SEGUROS, AC\u00c1 NO PAS\u00d3 NADA"},"content":{"rendered":"

\"logo-Provinica-ART\"<\/a>Provincia ART Seguros, es una empresa que forma parte del Grupo Provincia, un holding que depende del Banco Provincia, la entidad de la gobernaci\u00f3n de la provincia de Buenos Aires que por estos d\u00edas conduce el siempre candidato Daniel Scioli.<\/p>\n

En Internet la empresa se promociona o se vende como l\u00edder en el mercado argentino, y es muy importante destacar dos p\u00e1rrafos que textualmente dicen: \u201c<\/strong>Asiste a los trabajadores desde que ocurre el accidente hasta la recuperaci\u00f3n total del mismo.\u201d \u201cCentro de Emergencias M\u00e9dicas (CEM): coordina y supervisa la red de prestadores y centros m\u00e9dicos especializados que Provincia ART tiene a disposici\u00f3n de los asegurados, en el pa\u00eds y en el exterior.\u201d<\/strong><\/p>\n

Existe algo que se llama publicidad enga\u00f1osa, cuya definici\u00f3n es aquella que de cualquier forma, incluida su presentaci\u00f3n, puede inducir a error a sus destinatarios o afectar su comportamiento econ\u00f3mico, algunos definen a la publicidad enga\u00f1osa como, un anuncio cuyas caracter\u00edsticas son distintas a las afirmaciones del desempe\u00f1o de la empresa. La publicidad enga\u00f1osa se encuentra desarrollada y tipificada en la Ley 24.240<\/strong> de Defensa del Consumidor y en la Ley 22.802<\/strong> de Lealtad Comercial. Aunque a mi entender, bien podr\u00edamos decir que es una estafa a la que se le quiso bajar la gravedad de un delito penal y hacer m\u00e1s expeditivo el tr\u00e1mite de denuncia y el proceso posterior.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en este art\u00edculo vamos a realizar una introducci\u00f3n a lo que es la Ley 26.529<\/strong> o Ley de Derechos del Paciente, la cual es muy clara es su Cap\u00edtulo I, Art\u00edculo 2, donde describe el alcance de la normativa el cual incluye a los prestadores de los seguros de salud.<\/p>\n

Es importante mencionar esta Ley y este punto para entender que mal funcionan muchas de las aseguradoras de riesgos del trabajo y adem\u00e1s comprender que existen muchas falencias en los organismos de control, especialmente en la Superintendencia de Riesgos del Trabajo.<\/p>\n

El Libro de Quejas, se encuentra regulado en el \u00e1mbito de la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires, bajo la Ley 2.247<\/strong>, y es importante destacar que guarda similitud con los requisitos formales de otras disposiciones sobre las formas en que este debe ser tenido por los prestadores de servicios u organismos p\u00fablicos, solo vamos a referir los requisitos indispensables que son:<\/p>\n

Art\u00edculo 3\u00ba.- Requisitos.<\/strong> El Libro de Quejas ser\u00e1 foliado, sellado y entregado por la dependencia que la autoridad de aplicaci\u00f3n designe y contar\u00e1 con un folio original para enviar a la mencionada dependencia, una copia para el reclamante y otra que quedar\u00e1 en el libro.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Provincia ART<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Desde hace aproximadamente dos meses, hemos recibido varias denuncias referidas a disconformidad y mala atenci\u00f3n de los asegurados en los centros de prestaci\u00f3n que contrata Provincia ART sin que al parecer exista un control de la forma en que se desenvuelven los prestadores con los pacientes, y es muy importante se\u00f1alar que se trata de pacientes y no de simples asegurados, trabajadores que necesitan una correcta atenci\u00f3n m\u00e9dica para poder continuar con sus trabajos sin que un accidente y una mala atenci\u00f3n m\u00e9dica o recuperaci\u00f3n los perjudique.<\/p>\n

Desde este medio hemos intentado mantener una entrevista con el presidente de la empresa Sergio Adri\u00e1n Mileo<\/strong>, comunic\u00e1ndonos en dos oportunidades con su secretaria, enviando correos a la responsable de prensa y marketing de la ART, sin \u00e9xito. El motivo del pedido de entrevista era para saber por qu\u00e9 ocurren estas irregularidades, conocer sobre la forma de contrato y control de los prestadores, aportar desde lo que uno ha investigado una soluci\u00f3n a los miles de asegurados y adem\u00e1s que no se malgaste el dinero de los contribuyentes en deficientes servicios m\u00e9dicos.<\/p>\n

Por el resultado, parecer\u00eda que priman los negocios por sobre la calidad de atenci\u00f3n de los pacientes a los que me resisto a ver como simples asegurados, ya que se trata de personas y no de cosas.<\/p>\n

Uno entiende que en un mundo globalizado, regido por el mercado econ\u00f3mico, hasta los profesionales de la salud trabajan en pos de minimizar los gastos de las empresas, pero no es una conducta sana ni inteligente, porque los pa\u00edses m\u00e1s desarrollados priorizan la salud de los trabajadores, tanto en la prevenci\u00f3n como en la rehabilitaci\u00f3n, el mejor ejemplo de esto uno lo observa en los jugadores de f\u00fatbol, ante lesiones que cualquier trabajador pudiera presentar y de seguro no ser\u00eda tenida en cuenta, se lo para, se lo trata y se lo recupera priorizando su recuperaci\u00f3n para que pueda estar en \u00f3ptimas condiciones, ese derecho a ser cuidado en su trabajo, deber\u00eda ser igual para todos los trabajadores, por el contrario, son muchos los que reciben un tratamiento incompleto y las secuelas posteriores, rara vez se imputan a las condiciones laborales o una mala rehabilitaci\u00f3n, sino que se generalmente se culpa a la edad y al trabajador.<\/p>\n

Que existen ART peores, como ha mencionado uno de los m\u00e9dicos y empleados de la empresa no es ninguna novedad, tal vez esto suceda por la sencilla raz\u00f3n de que no existe un eficiente control de parte de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, ya que de otra forma no se explicar\u00edan las irregularidades y mucho menos el hecho de que el Libro de Quejas no tuviera r\u00fabrica alguna del organismo de contralor.<\/p>\n

Intentamos obtener una respuesta de parte del Superintendente de Riesgos del Trabajo de la Naci\u00f3n Juan Horacio Gonz\u00e1lez Gaviola<\/strong>, y una de sus secretarias Roc\u00edo nos pidi\u00f3 saber el motivo del llamado, y luego de detallarle los por menores, nos inform\u00f3 que no se encontraba el superintendente, y que nos derivar\u00eda a prensa para una respuesta ya que ella era solo una mera transmisora.<\/p>\n

La respuesta desde la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, fue que cualquier persona que no estuviera de acuerdo con un tratamiento o alta temprana pod\u00eda concurrir a los m\u00e9dicos de la Superintendencia, en la calle Moreno 401, a los fines de ser evaluado por estos y que se determinara si correspond\u00eda seguir el tratamiento.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

El gobierno de la provincia de Buenos Aires que encabeza Daniel Scioli, ha priorizado las empresas del holding Grupo Provincia<\/strong>, por sobre el respeto de los derechos m\u00ednimos de los asegurados en el caso de la empresa Provincia ART, en su mayor\u00eda empleados el propio Estado, como lo son los empleados municipales y provinciales.<\/p>\n

No se informa debidamente a la prensa y se impide el acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica al ocultar sin motivo legal que lo justifique, los tipos de contratos que se han realizado con los prestadores m\u00e9dicos, se desconocen los m\u00e9ritos y las evaluaciones que operaron como requisito para la contrataci\u00f3n con determinadas empresas prestadoras de servicios m\u00e9dicos y de rehabilitaci\u00f3n.<\/p>\n

No se sabe si estos prestadores m\u00e9dicos, los de las empresas de traslados de pacientes se encuentran debidamente habilitadas para operar, si cumplen con la correcta registraci\u00f3n laboral de sus empleados y si tributan como corresponde.<\/p>\n

Las autoridades de Provincia ART, nunca est\u00e1n disponibles cuando se requiere de ellos para brindar una respuesta o bien pactar una entrevista.<\/p>\n

Se violan los derechos de los pacientes, se incumple con leyes sobre derechos del paciente, publicidad enga\u00f1osa, Libro de Quejas y todo esto con una inexplicable pasividad del organismo de contralor como lo es la Superintendencia de Riesgos del Trabajo de la Naci\u00f3n.<\/p>\n

Trabajan en la empresa provincial empleados que demuestran no tener la idoneidad para el puesto, y a\u00fan cuando uno reclama, las cosas no cambian y todo sigue igual.<\/p>\n

Los propios m\u00e9dicos de la ART, critican el procedimiento de atenci\u00f3n de los pacientes y la calidad de los prestadores m\u00e9dicos, debiendo uno anoticiarse de que por ejemplo, las tomograf\u00edas que realizan los prestadores de la ART, son hechas con equipos econ\u00f3micos, que por ende no poseen la potencia necesaria para obtener im\u00e1genes de mejor calidad y definici\u00f3n.<\/p>\n

Se ponen una y mil trabas al paciente que solicita copia de sus estudios e historia cl\u00ednica en la ART, teniendo uno que volver a reclamar por esta circunstancia.<\/p>\n

No existe un criterio uniforme entre los profesionales incluso con la misma especialidad, lleg\u00e1ndose al absurdo de indicaciones m\u00e9dicas diametralmente opuestas, de ser as\u00ed, uno de los profesionales no est\u00e1 haciendo bien su trabajo y deber\u00eda la ART, tomar medidas ya que se trata de la salud de personas.<\/p>\n

Muchas preguntas y errores para responder de parte de la ART, esperamos que los funcionarios se ocupen subsanar los errores, que comiencen por cumplir con la Ley y las disposiciones, que los m\u00e9dicos recuerden que atienden personas, no asegurados o siniestrados, que tienen un juramento hipocr\u00e1tico por sobre los intereses econ\u00f3micos de la empresa y que ahorrar hoy en tratamientos m\u00e9dicos atenta a la prevenci\u00f3n de los accidentes laborales, porque un trabajador debe volver a sus actividades totalmente recuperado y que en medicina un paciente no es solo la dolencia cl\u00ednica por la que ha llegado sino que toda dolencia, producida por un accidente o un hecho fortuito genera otras dolencias que hace un todo de su estado de salud.<\/p>\n

Invitamos a todos los que hayan sido v\u00edctimas de mala atenci\u00f3n a comunicarse con nuestro medio, que solo desde el silencio esto puede continuar, que cuantas m\u00e1s voces mayor el reclamo, porque no hay que olvidar que existen derechos que forman parte de los derechos humanos b\u00e1sicos como lo es el derecho a la vida y la salud.<\/p>\n

Gracias a todos los que confiaron en nosotros y nos hicieron llegar su denuncia, porque el tiempo les ha dado la raz\u00f3n, en Provincia ART, se cosifica al paciente, al accidentado y se trata de sacar a los pacientes lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Ya hemos dado nombres de algunos funcionarios e iremos agregando m\u00e1s y comentando nuevas noticias al respecto, mientras esperaremos el descargo de las autoridades que corresponda.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Por Marcelo Ricardo Hawrylciw<\/strong><\/p>\n

editor@elsindical.com.ar<\/a> <\/strong><\/p>\n

Cel:155-751-5784<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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