{"id":39147,"date":"2013-11-27T11:57:40","date_gmt":"2013-11-27T14:57:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=39147"},"modified":"2013-11-27T11:57:40","modified_gmt":"2013-11-27T14:57:40","slug":"ataque-de-furia-de-una-clienta-en-un-local-de-telefonia-celular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/ataque-de-furia-de-una-clienta-en-un-local-de-telefonia-celular\/","title":{"rendered":"Ataque de furia de una clienta en un local de telefon\u00eda celular"},"content":{"rendered":"<p><em><a href=\"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/clienta-enojada.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-39148\" alt=\"clienta-enojada\" src=\"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/clienta-enojada-300x162.jpg\" width=\"300\" height=\"162\" srcset=\"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/clienta-enojada-300x162.jpg 300w, https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/clienta-enojada-500x271.jpg 500w, https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/clienta-enojada.jpg 531w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>El mal funcionamiento del servicio y la falta de respuesta por parte de la empresa provocaron la reacci\u00f3n de la mujer.<b> El video <\/b>de una escena cada vez m\u00e1s habitual originada por los problemas diarios en comunicaciones.<\/em><\/p>\n<p>\u00abTodas las empresas funcionan igual de mal\u00bb, coinciden los miles de usuarios de telefon\u00eda celular. Y dependiendo del temperamento de cada uno, esa frase se traduce en acciones directas como la que tuvo esta mujer que fue a realizar un reclamo a un local de Movistar.<\/p>\n<p>La reacci\u00f3n de esta clienta, de la que no trascendi\u00f3 su nombre, es la muestra de lo que genera a diario el ineficaz funcionamiento del servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil en la Argentina, donde seg\u00fan el \u00faltimo relevamiento, hay cerca de 50 millones de celulares en el pa\u00eds.<\/p>\n<p>En el video, captado por otro cliente y subido a las redes sociales, se puede ver c\u00f3mo la mujer se acer\u00f3 al local por un conflicto con su l\u00ednea de tel\u00e9fono (dijo que era clienta hace 10 a\u00f1os) y no se lo solucionaron. Incluso, denunci\u00f3 que dos empleados de comercio la agredieron f\u00edsicamente. Hasta efectivos de la Polic\u00eda Federal debieron intervenir por el ataque de nervios en el que recay\u00f3 la usuaria del servicio, ante la falta de respuesta de los empleados y responsables del local de Movistar.<\/p>\n<p>A principios de septiembre y ante las reiteradas quejas de los usuarios por el mal funcionamiento de las redes, el gobierno present\u00f3 un nuevo proyecto para la reglamentaci\u00f3n de los servicios de telefon\u00eda celular y convoc\u00f3 a que manifiesten sus opiniones sobre la propuesta a trav\u00e9s de una consulta no vinculante.<\/p>\n<p>La convocatoria \u2013 oficializada a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n 12\/2013 que el Ministerio de Planificaci\u00f3n Federal\u2013 contempla reemplazar el actual \u00abReglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones M\u00f3viles\u00bb, que rige desde 1997, por una nueva normativa que incluya nuevas obligaciones, reglas y sanciones acordes a la modernizaci\u00f3n del mercado.<\/p>\n<p>\u00bfQui\u00e9n puede hablar dos minutos por su celular sin que se le corte la llamada? \u00bfCu\u00e1ntas zonas del pa\u00eds hay sin cobertura? \u00bfQui\u00e9n puede utilizar el 3G?, siguen siendo las preguntas a las que nadie, desde las empresas, incluso desde el Gobierno, pueden responder.<iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/HEOcZrweMYs\" height=\"420\" width=\"580\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mal funcionamiento del servicio y la falta de respuesta por parte de la empresa provocaron la reacci\u00f3n de la mujer. 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