{"id":31946,"date":"2013-01-21T17:04:43","date_gmt":"2013-01-21T20:04:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=31946"},"modified":"2013-01-21T17:04:43","modified_gmt":"2013-01-21T20:04:43","slug":"oficina-de-violencia-domestica-de-la-corte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/oficina-de-violencia-domestica-de-la-corte\/","title":{"rendered":"Oficina de Violencia Dom\u00e9stica de la Corte"},"content":{"rendered":"

\"Oficina-de-violencia-dom\u00e9stica\"La OVD (Oficina de Violencia Dom\u00e9stica) dependiente de la Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n, fue creada oficialmente el 15 de septiembre del 2008, y es encabezada por la Ministro de la Corte y vicepresidenta de la misma, la Dra. Elena Highton de Nolasco, con el fin de ser un medio que permita el acceso a la Justicia de aquellas v\u00edctimas de violencia dom\u00e9stica y g\u00e9nero.<\/em><\/p>\n

De acuerdo a propias estad\u00edsticas de la oficina y que se informaran a la prensa, la misma atendi\u00f3 a 50.000 personas, en palabras de la propia Jueza, \u201casegur\u00f3 que \u00abla existencia del organismo permiti\u00f3 visibilizar una problem\u00e1tica que estaba oculta en la sociedad argentina\u00bb y destac\u00f3 la tarea \u00abde acceso a la justicia que se brinda\u00bb. Seg\u00fan las estad\u00edsticas de la OVD, desde el 15 de septiembre de 2008 al 31 de agosto de 2012 ingresaron a la oficina m\u00e1s de 30.000 casos y se concretaron 20.000 consultas informativas. El informe oficial tambi\u00e9n aport\u00f3 que \u00abse realizaron cerca de 30.000 derivaciones a la justicia civil y 20.000 al fuero penal\u00bb. La ministra valor\u00f3 que los superiores tribunales de justicia de las provincias de Tucum\u00e1n, Salta y Santiago del Estero replicaran la experiencia y abrieran sus propias oficinas de violencia dom\u00e9stica. Record\u00f3, adem\u00e1s, que la OVD \u00abest\u00e1 implementando un nuevo sistema de registro de indicadores de violencia dom\u00e9stica para que todas las provincias obtengan estad\u00edsticas de las denuncias judiciales en forma estandarizada\u00bb.<\/p>\n

La OVD no ofrece asesoramiento telef\u00f3nico, las denuncias deben realizarse personalmente y brinda atenci\u00f3n especializada las 24 horas, todos los d\u00edas del a\u00f1o, inclusive s\u00e1bado, domingos y feriados, en Lavalle 1250, planta baja, de Ciudad de Buenos Aires.<\/p>\n

Hasta aqu\u00ed, la informaci\u00f3n que la propia oficina se encarga de enviar a los medios de prensa para su difusi\u00f3n, id\u00e9ntica informaci\u00f3n que suelen repetir en entrevistas, conferencias y presentaciones para profesionales del derecho y otras profesiones vinculadas a la tem\u00e1tica. As\u00ed, muchos periodistas hemos recomendado a los lectores y oyentes concurrir a la OVD, cuando necesiten asesoramiento o sientan que sus vidas corren peligro ante casos de violencia. Pero como siempre, la realidad, no suele ser tan buena para los que no tienen los recursos para acceder a la justicia mediante el pago de honorarios a un abogado que lo represente.<\/p>\n

Personalmente, he concurrido a la OVD, en distintos horarios, para poder comprobar in situ, la calidad de la atenci\u00f3n a las v\u00edctimas, los tiempos de espera y el tipo de asesoramiento que reciben, la experiencia no ha sido buena, sino todo lo contrario, no hay nada peor que sentir que uno ha recomendado a seguidores de medios period\u00edsticos, sin chequear personalmente lo que recomienda, tal vez confiado en que la Corte tiene una responsabilidad importante para con los ciudadanos, y que se suelen gastar miles de pesos en este tipo de proyectos en los que intervienen asesores, sin mencionar el hecho que uno espera designen a profesionales con experiencia y compromiso, m\u00e1s all\u00e1 de los controles de calidad que deber\u00edan realizarse sobre este tipo de dependencias, porque de lo contrario, revictimizan a la v\u00edctima y se difusa el acceso a la Justicia y la protecci\u00f3n de la integridad de la v\u00edctima.<\/p>\n

Como era de esperar en toda dependencia p\u00fablica, existen los llamados \u201cfiltros\u201d burocr\u00e1ticos que no hacen otra cosa que desalentar al denunciante, sea v\u00edctima, o denunciante en representaci\u00f3n de tercero. Uno de los mejores, es el de la jurisdicci\u00f3n, aquellos que no residan en el \u00e1mbito de la Ciudad de Buenos Aires, no podr\u00e1n siquiera iniciar un expediente y por ende recibir asesoramiento, es decir, en minutos, luego de esperar horas, estar\u00e1n en la calle, maldiciendo su suerte, sin saber a d\u00f3nde denunciar y peor a\u00fan, c\u00f3mo seguir con su flagelo. Un absurdo importante, ya que los casos que se denuncian, constituyen delitos, y si bien existen jurisdicciones, bien podr\u00edan derivarse las denuncias con un asesoramiento que proteja a la v\u00edctima. Muchos de los que rechazan las denuncias, no dudar\u00edan en criticar que un paciente no sea atendido en un hospital capitalino sino tiene domicilio en la Ciudad, como si la vida de muchas v\u00edctimas de violencia, no estuviera en riesgo, a veces con una mortalidad m\u00e1s r\u00e1pida que la peor de las enfermedades.<\/p>\n

Otro de los \u201cfiltros\u201d es el tiempo para la atenci\u00f3n, varias horas de espera, demoras que no se sabe bien a que obedece, y el cl\u00e1sico latiguillo \u201cestamos saturados, no tenemos la cantidad de profesionales para atender todos los casos\u201d. Si esto es real, porque no se convoca a profesionales o bien se firman convenios con entidades para satisfacer la demanda creciente.<\/p>\n

La acci\u00f3n desmotivadora, esta es tal vez, una de las actitudes m\u00e1s repudiables de los funcionarios de oficinas como esta, ya que la v\u00edctima o el denuncian, deben esperar horas para ser escuchados, esquivar los requisitos para rechazar la creaci\u00f3n de un expediente, regresar a veces hasta 4 o 5 veces para concluir el tr\u00e1mite y ser acompa\u00f1ado al Juzgado que corresponda, civil o penal, con la aclaraci\u00f3n de que ahora depende del juzgado como sigue todo, ya que suelen rechazar y archivar las denuncias por muchos motivos, con lo cual, le piden a la persona que no se haga muchas ilusiones. Una verdadera verg\u00fcenza.<\/p>\n

Personalmente, pude observar el caso de una mujer de 77 a\u00f1os de edad, que se acerc\u00f3 a la OVD, alrededor de las 20:00 hs. y permaneci\u00f3 en el lugar hasta las 07:35 hs. del otro d\u00eda, las condiciones de espera en ese rango horario no son dignas, a oscuras, sentadas las personas en las mismas sillas de la planta baja, con el agregado que si no hay luces encendidas, mucho menos funcionan los aires acondicionados, con lo cual los d\u00edas de altas temperaturas a la incomodidad edilicia, hay que sumar la incomodidad clim\u00e1tica, para poder comprar algo que beber, deben caminar algunas cuadras hasta encontrar un kiosco abierto por la noche, poco parece importar si las v\u00edctimas tienen el dinero para alimentarse y pasar la noche, todo en medio de elementos destinados a las obras de refacciones que se est\u00e1n realizando.<\/p>\n

Otro punto flojo es la falta de informaci\u00f3n a quienes requieren informaci\u00f3n sobre los responsables del lugar o piden el libro de quejas, una abogada de la mesa de entradas que parece disfruta grit\u00e1ndole a la gente las indicaciones, parece perder la voz y la memoria cuando se le requiere el libre de quejas, mientras que comienza un interrogatorio innecesario sobre los motivos por los que alguien lo requiere, es decir, en principio no puede resolver nada, derivando a los gritos, y luego trata de informarse de motivos que antes no quiso escuchar.<\/p>\n

Mientras realizaba el presente art\u00edculo period\u00edstico, curs\u00e9 dos pedidos de informes a las autoridades de la OVD, los cuales obviamente no fueron respondidos, como si eso evitara responsabilidades.<\/p>\n

La conclusi\u00f3n objetiva de esta oficina dependiente de la Corte, es que una vez m\u00e1s, el acceso a la justicia de los ciudadanos de menores recursos se transforma en una loter\u00eda, donde algunos, muy pocos llegar\u00e1n a obtener una medida judicial, para el resto, la mayor\u00eda, los que ni siquiera est\u00e1n en las estad\u00edsticas del organismo, la vida seguir\u00e1 igual, y lamentablemente formar\u00e1n parte de otras estad\u00edsticas, tal vez sean noticia y entonces alguien dir\u00e1 que algo no funciona bien, porque denunci\u00f3, porque se anim\u00f3, porque pidi\u00f3 ayuda, pero nadie la escuch\u00f3.<\/p>\n

Tal vez, humildemente, le recomiendo a quien encabeza para las notas que el organismo difunde con un \u201cmaquillado\u201d funcionamiento, que alguna vez cruce la calle que separa el Palacio con la OVD, y vea personalmente c\u00f3mo son atendidos los casos, que vea por s\u00ed, a esas mujeres golpeadas, a esas ancianas magulladas soportando las horas en sillas verdaderamente inc\u00f3modas para pasar horas esperando.<\/p>\n

A los juzgados civiles y sus C\u00e1maras, que de una buena vez, se reconcilien con los ciudadanos, que dejen de priorizar a las empresas y grupos, habilitando ferias y aceptando recursos, cuando rechazan alegremente denuncias de violencia, dejando a las v\u00edctimas sin acceso a la Justicia y en riesgo f\u00edsico y de vida.<\/p>\n

Deber\u00eda existir un registro de denunciantes, prospere o no la denuncia judicial, para que cuando alguien que se tom\u00f3 la molestia de ir a la OVD y no haya obtenido asesoramiento y protecci\u00f3n judicial o estatal, pueda reclamar el no haber sido asistido correctamente.<\/p>\n

Dicen que el que calla otorga, as\u00ed que gracias por no responder al requerimiento period\u00edstico, ya que hemos ido al lugar y comprobado que no ten\u00edan una respuesta que justifique tanta incoherencia entre el discurso y la pr\u00e1ctica. Tampoco pudimos ser atendidos por la Dra. Anal\u00eda Monferrer (foto), Coordinadora responsable de la oficina. Les pedimos disculpas a quienes se acercaron por recomendaciones del medio, esparamos que las autoridades correspondientes, se ocupen de mejorar la atenci\u00f3n y las condiciones de los que concurren al lugar.<\/p>\n

\"Anal\u00eda-Monferrer\"<\/p>\n

Por Marcelo Ricardo Hawrylciw<\/p>\n

Editor General Diario y Radio El Sindical<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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