{"id":17769,"date":"2011-10-15T21:06:01","date_gmt":"2011-10-16T00:06:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=17769"},"modified":"2011-10-15T21:06:19","modified_gmt":"2011-10-16T00:06:19","slug":"fibertel-mal-funcionamiento-del-servicio-y-pesima-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/fibertel-mal-funcionamiento-del-servicio-y-pesima-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"FIBERTEL mal funcionamiento del servicio y p\u00e9sima atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0<a href=\"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/10\/Fibertel-mal-funcionamiento.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-17770\" title=\"Fibertel-mal-funcionamiento\" src=\"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/10\/Fibertel-mal-funcionamiento-300x203.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"203\" srcset=\"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/10\/Fibertel-mal-funcionamiento-300x203.jpg 300w, https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/10\/Fibertel-mal-funcionamiento.jpg 320w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a> <em>La empresa Fibertel &#8211; Cablevisi\u00f3n, dista mucho en la practica de cumplir minimamente con lo que anuncian en sus publicidades, como usuario de Internet, en mi domicilio poseemos dos servicios de Internet, uno brindado por la empresa Speedy, del Grupo Telef\u00f3nica de Argentina, que (toco madera) desde hace meses funciona correctamente, y otra de Wi Fi, prove\u00edda por Fibertel Cablevisi\u00f3n para la tv digital y los equipos m\u00f3viles.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nunca fue habitual que FIBERTEL tuviera un mal servicio, pero desde hace m\u00e1s de un a\u00f1o, los cortes de servicio se han vuelto algo recurrente, si bien no son prolongados, para el que utiliza el servicio para trabajar es una dificultad, ya que genera demoras innecesarias y dispositivos como el Ipad y el BlackBerry necesitan de la red Wi Fi si se quiere una navegaci\u00f3n \u00f3ptima.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A los problemas t\u00e9cnicos en el servicio, poco a poco, comenzaron a tener una mala atenci\u00f3n telef\u00f3nica al cliente, pareci\u00e9ndose as\u00ed al resto de los compa\u00f1\u00edas con m\u00e1s denuncias en los organismos de Defensa del Consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En las \u00faltimas oportunidades, los empleados ni siquiera reconocen que se trata de problemas de la empresa, intentan buscar siempre un motivo en la m\u00e1quina del cliente, a\u00fan cuando quien reclama tiene conocimientos sobre redes e inform\u00e1tica y ya intent\u00f3 todo lo que el operador le propone y sabe feacientemente que el inconveniente es de la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Obviamente a la hora de la facturaci\u00f3n, tampoco los clientes reciben compensaci\u00f3n por la falta de servicio sin que se contemplen los perjuicios que ocasionan estas interrupciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0\u00a0 La empresa Fibertel &#8211; 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