{"id":147573,"date":"2026-10-23T10:49:39","date_gmt":"2026-10-23T13:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=147573"},"modified":"2026-10-23T10:50:26","modified_gmt":"2026-10-23T13:50:26","slug":"clicoh-deficiente-servicio-mala-atencion-al-cliente-y-reclamos-sin-resolver-tu-denuncia-suma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/clicoh-deficiente-servicio-mala-atencion-al-cliente-y-reclamos-sin-resolver-tu-denuncia-suma\/","title":{"rendered":"ClicOH deficiente servicio, mala atenci\u00f3n al cliente y reclamos sin resolver, tu denuncia suma"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

La empresa de log\u00edstica ClicOH, es un claro ejemplo de como el crecimiento de una compa\u00f1\u00eda no siempre va acompa\u00f1ado de calidad y prioriza los beneficios econ\u00f3micos de mover volumen sin importarle la atenci\u00f3n al cliente y mucho menos corregir los errores en tiempo y forma que pueden surgir cuando todo pasa por la IA, que mal programada es un problema mayor que un empleado real.<\/p>\n\n\n\n

ClicOH<\/strong><\/strong> es una empresa de tecnolog\u00eda y log\u00edstica integral impulsada por inteligencia artificial (IA) especializada en comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina, es lo que te venden en su portal, poca informaci\u00f3n y menos posibilidades de realizar reclamos con eficiencia ya que la IA presenta inconsistencia graves y el supuesto personal humano es incapaz de hacer un seguimiento de los chats anteriores con lo cual, el cliente debe volver a explicar todo y a\u00fan as\u00ed la respuesta suele ser rid\u00edcula.<\/p>\n\n\n\n

Fue creada en 2018 en Argentina por tres emprendedores cordobeses: Agust\u00edn Novillo Saravia<\/strong> CUIT 24-40401197-5<\/strong>, Emiliano Segura<\/strong> y Juan Altamirano<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

En Argentina, la empresa opera legalmente bajo la raz\u00f3n social Clicoh Express S.A.S.<\/strong> El n\u00famero de CUIT es 30-71615468-4<\/strong>. Adicionalmente, cuenta con el registro de su entidad extranjera bajo la denominaci\u00f3n Clicoh, Inc. S.E.<\/strong> con el CUIT 30-717905233<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Domicilio Fiscal Legal:<\/strong> Calle Hugo Wast N\u00b0 4557, Barrio Cerro de las Rosas, Ciudad de C\u00f3rdoba (C.P. 5009), Provincia de C\u00f3rdoba.
.<\/p>\n\n\n\n

Hoy la empresa opera en Uruguay, M\u00e9xico y Colombia donde adquiri\u00f3 Logysto y parte de su mano de obra, posteriormente ingresaron a YCombinator<\/strong>, la aceleradora m\u00e1s importante, a cambio del siete por ciento de sus acciones.<\/p>\n\n\n\n

Pero semejante crecimiento operativo no fue acompa\u00f1ado por la calidad en atenci\u00f3n al cliente y si bien fue fundada en la Argentina, hoy la empresa funciona con una marcada impunidad e incumplimiento de la Ley 24.240 m\u00e1s conocida como Ley de Defensa del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

La importancia de denunciar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mientras los medios hegem\u00f3nicos, solo muestran el crecimiento de la empresa, exponi\u00e9ndolos como exitosos empresarios, la realidad es otro muy distinta, operativamente posee fallas graves y reiteradas que no les interesa resolver porque total NO PASA NADA, en eso radica la importancia de hacer la denuncia en la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Principales Reclamos de Clientes (Compradores)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Visitas falsas y demoras:<\/strong> El reclamo m\u00e1s frecuente apunta a notificaciones de \u00abvisita fallida\u00bb<\/em> o \u00abdomicilio incorrecto\u00bb<\/em> cuando el comprador asegura haber estado en el lugar. Los repartidores muchas veces no llaman ni tocan el timbre. <\/li>\n\n\n\n
  • Canales de atenci\u00f3n ineficientes:<\/strong> Los usuarios reportan que es imposible hablar con un humano. El soporte depende de bots<\/em> autom\u00e1ticos o n\u00fameros que no responden, dejando al cliente sin saber d\u00f3nde est\u00e1 su paquete. <\/li>\n\n\n\n
  • P\u00e9rdida o robo de mercanc\u00eda:<\/strong> Existen reportes recurrentes en redes sociales y grupos de log\u00edstica de paquetes que figuran como \u00abentregados\u00bb pero nunca llegaron a manos del comprador, o bien sufren misteriosas p\u00e9rdidas dentro de los almacenes. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Quejas de Repartidores y Proveedores (Socios DSP)<\/h2>\n\n\n\n

    La reputaci\u00f3n interna de la empresa tambi\u00e9n est\u00e1 afectada, con una calificaci\u00f3n de apenas 2.7 sobre 5 estrellas<\/strong> en el portal de empleo Glassdoor. <\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Problemas con los pagos:<\/strong> Los transportistas reclaman de manera constante por demoras en los pagos, falta de actualizaci\u00f3n en las tarifas por hora frente a la inflaci\u00f3n y descuentos imprevistos bajo la justificaci\u00f3n de \u00abpaquetes no recibidos\u00bb (PNR). [<\/li>\n\n\n\n
    • Bloqueos arbitrarios de cuentas:<\/strong> Muchos choferes denuncian que la plataforma les bloquea el acceso de forma repentina tras sufrir un incidente vial o un robo, dej\u00e1ndolos incomunicados y sin liquidar sus saldos pendientes. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Domicilios Legales para Notificaciones<\/h2>\n\n\n\n
      Raz\u00f3n Social<\/th>CUIT<\/th>Domicilio Registrado<\/th>Uso Recomendado<\/th><\/tr>
      Clicoh Express S.A.S.<\/strong><\/td>30-71615468-4<\/code><\/td>Hugo Wast 4557, Barrio Cerro de las Rosas, C\u00f3rdoba (C.P. 5009)<\/td>Sede central y fiscal de la empresa en Argentina (Ideal para Cartas Documento).<\/td><\/tr>
      Clicoh Express S.A.S.<\/strong> (Sucursal CABA)<\/em><\/td>30-71615468-4<\/code><\/td>Av. Corrientes 800, Piso 3, San Nicol\u00e1s, CABA (C.P. 1043)<\/td>Agencia registrada en Capital Federal para tr\u00e1mites y notificaciones locales.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      Si todos los afectados se toman el tiempo de denunciar, seguramente la empresa comience a cumplir con la Ley y mejore el servicio donde la \u00fanica prioridad hoy es cobrar por los despachos y desentenderse de si llegan o no.<\/p>\n\n\n\n

      Si compras por TEMU <\/strong>y te toca esta empresa presta atenci\u00f3n a los datos en el seguimiento del env\u00edo y reclama con tiempo porque ninguna de las dos empresas se ocupan de resolver los problemas si algo est\u00e1 mal cargado.<\/p>\n\n\n\n

      Por Marcelo Ricardo Hawrylciw<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      La empresa de log\u00edstica ClicOH, es un claro ejemplo de como el crecimiento de una compa\u00f1\u00eda no siempre va acompa\u00f1ado de calidad y prioriza los beneficios econ\u00f3micos de mover volumen sin importarle la atenci\u00f3n al cliente y mucho menos corregir los errores en tiempo y forma que pueden surgir cuando todo pasa por la IA,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":147575,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,28],"tags":[48502,48505,22020,2450,48503,48504,18872,514,32724,45930],"class_list":["post-147573","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-denuncias","category-empresariales","tag-agustin-novillo-saravia","tag-clicoh","tag-denuncias","tag-diario-el-sindical","tag-emiliano-segura","tag-juan-altamirano","tag-ley-24-240","tag-reclamos","tag-subsecretaria-de-defensa-del-consumidor","tag-temu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147573"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147573\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":147577,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147573\/revisions\/147577"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147575"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}