{"id":14417,"date":"2011-05-23T09:17:55","date_gmt":"2011-05-23T12:17:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=14417"},"modified":"2011-05-23T09:17:55","modified_gmt":"2011-05-23T12:17:55","slug":"empleada-del-banco-ciudad-denuncia-condiciones-de-trabajo-desfavorables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/empleada-del-banco-ciudad-denuncia-condiciones-de-trabajo-desfavorables\/","title":{"rendered":"Empleada del Banco Ciudad denuncia condiciones de trabajo desfavorables"},"content":{"rendered":"

\u00a0\u00a0 \"\"<\/a>Un mail, que comenz\u00f3 a circular la semana pasada, y que este medio estuvo confirmando que el mismo fuera avalado por otros empleados del banco en su contenido, la CGI del Banco Ciudad, confirm\u00f3 la veracidad del mail y de algunos de los reclamos que en el se describen.<\/em><\/p>\n

Lo relevante del mismo, es que confirma lo que este medio desde hace tiempo denuncia, no solo las maniobras de los directivos en cuanto a dilapidar parte del patrimonio del banco, sino tambi\u00e9n las malas condiciones de trabajo que padecen algunos empleados y los privilegios de otros. La compa\u00f1era, en su mail no deja casi tema por tocar y si bien no da nombres, todos sabemos a qui\u00e9n le cabe cada responsabilidad, una vez m\u00e1s el tema de la seguridad est\u00e1 en el tapete de las preocupaciones de los empleados, y una vez m\u00e1s se nota y mucho, el p\u00e9simo desempe\u00f1o del Coordinador de seguridad del banco el Dr. Eduardo Guti\u00e9rrez y su protegido el Lic. C\u00e9sar Augusto Labombarda, quien lejos de cumplir correctamente su trabajo, solo sue\u00f1a, cual \u00abpat\u00e1n\u00bb con recibir honores y ascensos.<\/p>\n

En el mail, tambi\u00e9n se aprecia no solo el maltrato laboral, las condiciones en que se desarrollan las tareas de la sucursal, tambi\u00e9n el maltrato al cliente, algo que Mauricio Macri debe tener muy en cuenta, los clientes votan se\u00f1ores.<\/p>\n

Y no se entiende el Gerente Converso, \u00bfpor qu\u00e9? no ha realizado los reclamos en defensa de sus empleados y de los clientes.<\/p>\n

Reproducimos el mail:<\/p>\n

Con el mayor de los respetos me permito llamar la atenci\u00f3n de las m\u00e1s altas autoridades del Banco Ciudad, con respecto a las lamentables condiciones de trabajo a que se est\u00e1 sometiendo al personal de esta Dependencia en los \u00faltimos d\u00edas.<\/p>\n

Porque considero que est\u00e1n al tanto de ello, huelga informarles a ustedes que desde hace d\u00edas, adem\u00e1s de atender la operativa no escasa de esta y de otras dependencias, dado que es una Sucursal de tr\u00e1nsito importante, nos hallamos recibiendo declaraciones juradas referidas a Lavado de Dinero que se cuentan por miles, los inconvenientes generados a ra\u00edz de los cambios de claves de tarjetas impuestos a miles tambi\u00e9n de clientes, y en el d\u00eda de hoy aquellos tarjetas comprometidas reflejadas en el skimming que sorprendieron a nuestros clientes durante el fin de semana y de cuyo n\u00famero ustedes tambi\u00e9n tendr\u00e1n idea.<\/p>\n

Esta sucinta informaci\u00f3n no habla por supuesto de desbordes permanentes que se producen por los motivos antedichos. Clientes enojados, s\u00f3lo alterados en el mejor de los casos, que requieren atenci\u00f3n para cambios de claves, verificaci\u00f3n de estado de sus tarjetas, blanqueo de claves, etc. En fin, que requieren respuesta a los inconvenientes con los que el Banco los ha sorprendido ingratamente en los \u00faltimos d\u00edas.<\/p>\n

El p\u00fablico desborda la sucursal, sentados en las escalinatas del subsuelo yendo y viniendo esperando la respuesta r\u00e1pida imposible en esta situaci\u00f3n, impidiendo el paso en los pasillos y accesos, solicitando hablar con autoridades de la Dependencia, gritando, aclamando, insultando por momentos a viva voz, potenciados por el malestar de cientos de personas que se hallan en la misma situaci\u00f3n tras horas en algunos casos, de espera.<\/p>\n

Y en el medio de este contexto hostil, los administrativos y cajeros agotamos, literalmente, nuestras fuerzas, intentando respuestas que no alcanzan ni resuelven en forma inmediata, las urgencias de nuestros clientes. Intentando repartirnos entre la atenci\u00f3n de la Plataforma, la ayuda en los cajeros autom\u00e1ticos, en las TAS que requieren auxilio para su uso (cuando funcionan), nuestra presencia en la puerta para restringir el acceso cuando ya es imposible la permanencia dentro de la Sucursal, etc. Hacemos tareas de administrativos, mayordom\u00eda y hasta seguridad, porque, y no como tema menor, estamos expuestos permanentemente a alg\u00fan hecho de inseguridad dentro de la Dependencia, por los citados desbordes que hacen imposible los menores controles.<\/p>\n

No estoy segura de poder describir acabadamente las reales condiciones de trabajo en las que nos estamos desempe\u00f1ando en los \u00faltimos referidos d\u00edas, porque solo vivi\u00e9ndolas adquieren real dimensi\u00f3n, pero baste para ustedes solicitar los videos de seguridad para confirmar la veracidad de este relato.<\/p>\n

No es este el Banco que queremos tener. No es este el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, el del Polo Tecnol\u00f3gico y el que \u201cte quiere ver crecer\u201d. Pareciera que muchos estamos viviendo distintas realidades, la de las trincheras cada vez m\u00e1s peligrosas del Banco (las sucursales) y la virtual, tan lejana para quienes estamos padeciendo estas penosas condiciones de trabajo.<\/p>\n

Un Banco ideal y otro real. Se\u00f1ores, en este real, necesitamos ayuda, personal que se dedique a dar asistencia a los clientes para operar los cajeros, las TAS, ordenanzas o mayordomos que organicen el ingreso y la permanencia del p\u00fablico en la Dependencia, seguridad para cubrir todas las \u00e1reas que lo necesiten. En fin, necesitamos de la preocupaci\u00f3n de qui\u00e9nes a\u00fan sin desempe\u00f1arse en estas trincheras, compartan nuestras necesidades y colaboren para brindar el servicio eficiente que todos queremos, acompa\u00f1\u00e1ndonos en nuestro esfuerzo diario.<\/p>\n

Lidiamos con olores cloacales, doy fe de ello. Por momentos estamos al l\u00edmite de nuestras fuerzas, luego vendr\u00e1 el Mystery Shopper a juzgar nuestro desempe\u00f1o\u2026<\/p>\n

Somos trabajadores dignos que intentamos sostener nuestra dignidad, que queremos nuestro Banco y estamos comprometidos con brindar un gran servicio. Necesitamos una visi\u00f3n compartida real.<\/p>\n

Atentamente.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Mara Garc\u00eda<\/p>\n

Sucursal N\u00ba 33<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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