{"id":13719,"date":"2011-04-21T11:26:36","date_gmt":"2011-04-21T14:26:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=13719"},"modified":"2011-04-21T11:26:36","modified_gmt":"2011-04-21T14:26:36","slug":"publicidad-enganosa-en-el-banco-ciudad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/publicidad-enganosa-en-el-banco-ciudad\/","title":{"rendered":"Publicidad enga\u00f1osa en el Banco Ciudad"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<a href=\"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/Portal-Banco-Ciudad-Atenci\u00f3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-13720\" title=\"Portal-Banco-Ciudad-Atenci\u00f3\" src=\"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/Portal-Banco-Ciudad-Atenci\u00f3-300x176.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"176\" srcset=\"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/Portal-Banco-Ciudad-Atenci\u00f3-300x176.jpg 300w, https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/var\/www\/html\/notas\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/Portal-Banco-Ciudad-Atenci\u00f3.jpg 531w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a> <em>Con el uso de las nuevas tecnolog\u00edas, el contacto con las personas y los lectores de medios con presencia online es mucho m\u00e1s flu\u00eddo. De esta forma uno puede establecer un contacto en instantes y atender alg\u00fan reclamo y brindar alguna orientaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El d\u00eda martes 19, una usuaria de Twitter, Patricia, quien es clienta del Banco Ciudad, extravi\u00f3 su tarjeta de\u00a0debito y descubri\u00f3 que lo anunciado por el\u00a0banco en su sitio Web, en el sector de atenci\u00f3n al cliente, en el \u00faltimo item dice textualmente:\u00bb Para Baja o Denuncia de Tarjetas de D\u00e9bito:0800-22-\u00a020400\/opci\u00f3n 1\/las 24 hs.\/los 365 d\u00edas del a\u00f1o.\u00bb No es m\u00e1s que una publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando intent\u00f3 saber los motivos de que nadie atendiera su reclamo, le informaron que los operadores telef\u00f3nicos para este tipo de tr\u00e1mites solo atienden de 09:00 hs. a 20:00 hs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enterados de esta situaci\u00f3n por la red social, nos comunicamos al conmutador del banco para que nos indicaran a d\u00f3nde canalizar la queja sobre la falta de atenci\u00f3n y no ser v\u00edctima de un fraude con la tarjeta, se nos sugiri\u00f3 llamar al interno 2350 de fraudes a cargo del se\u00f1or Sirolli, informaci\u00f3n que le transmitimos a Patricia. Lamentablemente nadie supo orientarla debidamente como cliente del banco.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le recomendaron enviar una nota de queja a la sucursal con la que opera \u00bf?. Una muestra m\u00e1s de la ineficacia que rodea a esta gesti\u00f3n del Banco Ciudad, a la que se suma la publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gracias Patricia por la informaci\u00f3n, entre todos debemos exigir un banco p\u00fablico al servicio de los vecinos de la Ciudad de Buenos Aires. La Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, recepciona denuncias bancarias, siendo la encargada de su seguimiento la Defensora Adjunta Prof. Graciela Mu\u00f1iz, <strong><span style=\"color: #696969;\"><a href=\"mailto:gmuniz@defensoria.org.ar\">gmuniz@defensoria.org.ar<\/a> .T<\/span><\/strong>el\u00e9fono: 4338-4900 interno 5550.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Con el uso de las nuevas tecnolog\u00edas, el contacto con las personas y los lectores de medios con presencia online es mucho m\u00e1s flu\u00eddo. De esta forma uno puede establecer un contacto en instantes y atender alg\u00fan reclamo y brindar alguna orientaci\u00f3n. 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