{"id":124697,"date":"2023-08-18T00:03:59","date_gmt":"2023-08-18T03:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=124697"},"modified":"2023-08-18T00:04:00","modified_gmt":"2023-08-18T03:04:00","slug":"edesur-debera-resarcir-a-usuarios-con-casi-90-000-por-errores-de-facturacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/edesur-debera-resarcir-a-usuarios-con-casi-90-000-por-errores-de-facturacion\/","title":{"rendered":"Edesur deber\u00e1 resarcir a usuarios con casi $90.000 por errores de facturaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Edesur deber\u00e1 resarcir a 156 personas usuarias con un monto de $89.972 para cada una por errores de facturaci\u00f3n<\/strong>. As\u00ed lo determin\u00f3 el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), quien ya hab\u00eda sancionado a la empresa en el mes de julio por \u201creiterados incumplimientos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La Resoluci\u00f3n de la Divisi\u00f3n de Gesti\u00f3n de Reclamos del ENRE que se difundi\u00f3 este jueves determin\u00f3 que, en todos los casos analizados, los consumos impugnados por los usuarios no ten\u00edan concordancia con los consumos <\/strong>hist\u00f3ricos y por lo tanto la facturaci\u00f3n resultaba \u201cdesproporcionada y excesiva\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Edesur deber\u00e1 acreditar el importe de $89.972 en la factura de cada persona usuaria dentro de los pr\u00f3ximos 10 d\u00edas h\u00e1biles administrativos, y deber\u00e1 permitir tambi\u00e9n el cobro en efectivo. Adem\u00e1s, la empresa deber\u00e1 anular todos los intereses y recargos incorporados en las facturas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El interventor del ENRE, Walter Martello, remarc\u00f3 que \u201ces fundamental que los usuarios sigan reclamando ante las empresas distribuidoras cuando tengan dudas sobre los consumos facturados<\/strong>, as\u00ed el ENRE puede aplicar este tipo de resarcimientos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El interventor del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), Walter Martello, instruy\u00f3 a Edenor y Edesur a que destaquen de manera clara la segmentaci\u00f3n tarifaria en las pr\u00f3ximas facturas del servicio<\/strong> de energ\u00eda el\u00e9ctrica. Lo hizo a trav\u00e9s de resoluciones publicadas en el Bolet\u00edn Oficial.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s determin\u00f3, en relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n sobre el nivel de segmentaci\u00f3n tarifaria (N1-N2-N3) aplicado en las facturas del servicio el\u00e9ctrico, que la misma deber\u00e1 ser \u201cclara, legible, y estar ubicada para su f\u00e1cil identificaci\u00f3n, con el mismo o mayor tama\u00f1o de tipograf\u00eda que el utilizado para la categorizaci\u00f3n del mismo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Para luego remarcar: \u201cEl cambio de dise\u00f1o apunta a que los usuarios residenciales corroboren con mayor facilidad el nivel de subsidio que se les aplic\u00f3 <\/strong>en el per\u00edodo liquidado\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, sostuvo que \u201cesto permitir\u00e1 que quien observe alguna discrepancia entre el nivel asignado y su situaci\u00f3n socio-econ\u00f3mica pueda, si no lo hizo todav\u00eda, anotarse en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energ\u00eda (RASE)<\/a>, y si ya se inscribi\u00f3, solicitar un cambio de categor\u00eda o una evaluaci\u00f3n de su caso\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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