{"id":120091,"date":"2023-01-29T12:28:29","date_gmt":"2023-01-29T15:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=120091"},"modified":"2023-01-29T12:28:30","modified_gmt":"2023-01-29T15:28:30","slug":"discapacidad-los-bancos-deben-incorporar-nuevas-medidas-de-accesibilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/discapacidad-los-bancos-deben-incorporar-nuevas-medidas-de-accesibilidad\/","title":{"rendered":"Discapacidad: los bancos deben incorporar nuevas medidas de accesibilidad"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

El personal de atenci\u00f3n al p\u00fablico se debe capacitar en lengua de se\u00f1as y el home banking debe contar con reproductores de texto de voz.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de una serie de modificaciones normativas se ampliaron las regulaciones en la materia, incluyendo, la adopci\u00f3n de sistemas de accesibilidad en los servicios de \u201chome banking\u201d<\/strong> -sum\u00e1ndose as\u00ed a los locales f\u00edsicos y cajeros- y el uso de la lengua de se\u00f1as para el personal que atiende al p\u00fablico, record\u00f3 hoy el organismo monetario a trav\u00e9s de un comunicado.<\/p>\n\n\n\n

Esta ampliaci\u00f3n del marco normativo fue realizada por el Banco Central<\/a> en conjunto con la Agencia Nacional de Discapacidad (Andis), con la cual se firm\u00f3 posteriormente un convenio de colaboraci\u00f3n entre ambos organismos en septiembre pasado para desarrollar y ejecutar otras inciativas conjuntas para la inclusi\u00f3n de personas con discapacidad, as\u00ed como el cumplimiento del cupo laboral para las mismas en la entidad monetaria.<\/p>\n\n\n\n

Las nuevas normativas para las entidades financieras ya est\u00e1n en vigencia pues las mismas se oficializaron el 26 de mayo pasado a trav\u00e9s de la Comunicaci\u00f3n \u201cA\u201d 7517, y ten\u00edan que estar implementadas para el 22 de noviembre \u00faltimo.<\/p>\n\n\n\n

Una de las grandes novedades es la incorporaci\u00f3n de sistemas de accesibilidad en los sistemas digitales de los bancos.<\/strong> Las entidades deben contar con las facilidades necesarias para que las personas con discapacidad puedan realizar una adecuada lectura del contenido en los sistemas de \u201chome banking\u201d y banca m\u00f3vil, a trav\u00e9s, por ejemplo, la opci\u00f3n de utilizar reproductores de texto a voz.<\/p>\n\n\n\n

Las p\u00e1ginas web, asimismo, deben cumplir con la normativa de accesibilidad vigente de la Oficina Nacional de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo, las comunicaciones, avisos y publicidades que las entidades realicen y que incluyan im\u00e1genes deben contar con un texto descriptivo de las mismas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, el nuevo marco normativo del BCRA promueve la capacitaci\u00f3n del personal de atenci\u00f3n del p\u00fablico, tanto en materia de perspectiva de discapacidad como en lengua de se\u00f1as.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Respecto de esto \u00faltimo, las entidades tienen que contar con personal capacitado en dicho lenguaje o, en su defecto, facilitar videollamadas con equipos de interpretaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Todas estas normas se suman a legislaci\u00f3n en la materia que fue implementada anteriormente que hacia foco en la infraestructura f\u00edsica y atenci\u00f3n presencial de los bancos.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, las entidades deben brindar atenci\u00f3n prioritaria y eximici\u00f3n de filas en a las personas con movilidad reducida o discapacidades motrices, y la opci\u00f3n de obtener en Braille la documentaci\u00f3n asociada a los productos que se contraten como los res\u00famenes de cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, al menos un 10% del total de los cajeros autom\u00e1ticos de cada entidad debe contar con sistemas de accesibilidad para personas con discapacidades visuales<\/strong>, como reproductores texto-a-voz, auriculares, teclados Braille y sonidos para alertar el olvido de la tarjeta o del dinero dispensado.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de los cajeros, los locales de los bancos no deben contar con escalones o desniveles que impidan el acceso (los cuales pueden ser resueltos con rampas): y deben contar con espacios amplios entre los puestos de atenci\u00f3n y elementos que faciliten la circulaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El personal de atenci\u00f3n al p\u00fablico se debe capacitar en lengua de se\u00f1as y el home banking debe contar con reproductores de texto de voz. A trav\u00e9s de una serie de modificaciones normativas se ampliaron las regulaciones en la materia, incluyendo, la adopci\u00f3n de sistemas de accesibilidad en los servicios de \u201chome banking\u201d -sum\u00e1ndose as\u00ed…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":120092,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[34337,39432,29706,1562,1489,2450,2352,39433],"class_list":["post-120091","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sociedad","tag-accesibilidad","tag-agencia-nacional-de-discapacidad","tag-andis","tag-bancos","tag-bcra","tag-diario-el-sindical","tag-home-banking","tag-normativas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120091"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":120093,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120091\/revisions\/120093"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media\/120092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}