{"id":119784,"date":"2023-01-18T09:54:19","date_gmt":"2023-01-18T12:54:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=119784"},"modified":"2023-01-18T09:54:21","modified_gmt":"2023-01-18T12:54:21","slug":"edesur-debe-resarcir-a-los-clientes-por-el-apagon-de-diciembre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/edesur-debe-resarcir-a-los-clientes-por-el-apagon-de-diciembre\/","title":{"rendered":"Edesur debe resarcir a los clientes por el apag\u00f3n de diciembre"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Unos 70 mil usuarios estuvieron sin servicio durante cinco d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE<\/a>) orden\u00f3 a la distribuidora Edesur a resarcir a sus usuarios por diversos cortes de suministro entre el pasado 1 de diciembre y el 20 de diciembre<\/strong>, a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n Sintetizada 131\/2023 publicada hoy en el Bolet\u00edn Oficial<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el ente regulador, los resarcimientos corresponden cuando determina que 70.000 usuarios o m\u00e1s se encontraron fuera de servicio por cinco d\u00edas consecutivos<\/strong>, criterio que se cumpli\u00f3 en este caso y que se considera como una \u201cAfectaci\u00f3n Extraordinaria de la Prestaci\u00f3n del Servicio\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Los datos del ENRE indican que el pico de usuarios afectados en ese periodo fue entre el 5 y el 12 de diciembre, con m\u00e1s de 70.000 usuarios afectados cada d\u00eda con el m\u00e1ximo registr\u00e1ndose el 11 de diciembre con 203.195 clientes impactados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Una de esas jornadas fue el 9 de diciembre, d\u00eda en el que se jugaron los cuartos de final entre Argentina y Pa\u00edses Bajos por el Mundial de F\u00fatbol de Qatar y en el cual, a lo largo del d\u00eda, 181.602 usuarios de la zona de Edesur estuvieron sin servicio.<\/p>\n\n\n\n

La informaci\u00f3n fue suministrada por Edesur a trav\u00e9s del canal \u201cWeb Service\u201d, y a\u00fan no se cuentan con los datos que dan cuenta de los casos \u201cen que la distribuidora invoca causales de casos fortuito o de fuerza mayor\u201d, o en las cuales tuvieron responsabilidad \u201cla realizaci\u00f3n de obras de inversi\u00f3n destinadas a mejoras de la calidad en la red\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A partir de esta informaci\u00f3n y tomando como referencia el Costo de la Energ\u00eda No Suministrada (CENS) de la tarifa T1R1 (de consumos iguales o menores a 150 kilovatios por hora), el ENRE orden\u00f3 a Edesur resarcir a todos los usuarios afectados entre el 5 y el 12 de diciembre.<\/p>\n\n\n\n

Para las interrupciones de duraci\u00f3n mayor o igual a 10 horas y hasta 24 horas, el monto ser\u00e1 de $1.451, mientras que para las mayores o iguales a 24 horas y hasta 48 horas, ser\u00e1 de $2.418.<\/strong> En tanto, los cortes superiores a 48 horas implicar\u00e1n un resarcimiento de $3.385.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El resarcimiento es por cada una de las interrupciones, es decir, si un usuario fue afectado en m\u00e1s de una oportunidad deber\u00e1 recibir m\u00e1s de un resarcimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La resoluci\u00f3n tambi\u00e9n ordena a Edesur a que realice un an\u00e1lisis completo de lo ocurrido en diciembre pasado y que remita el mismo al ENRE.<\/p>\n\n\n\n

Del miso modo, la autoridad reguladora indic\u00f3 que los resarcimientos dispuestos no excluyen la posibilidad de aplicar sanciones a la distribuidora \u201cpor otros incumplimientos<\/strong> en que hubieran incurrido durante los eventos a que se refiere esta resoluci\u00f3n, as\u00ed como de los reclamos que los usuarios puedan realizar por los da\u00f1os producidos a las instalaciones y\/o artefactos de su propiedad, cuyo reconocimiento cuenta con un procedimiento especifico\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Los resarcimientos deber\u00e1n ser acreditados en las cuentas de los usuarios en los pr\u00f3ximos 20 d\u00edas h\u00e1biles y se ver\u00e1 reflejado como cr\u00e9dito en la pr\u00f3xima factura<\/strong>, la cual deber\u00e1 consignar en forma desagregada dicho resarcimiento. Si el cr\u00e9dito excede el importe, se deber\u00e1 mencionar el saldo remanente, el cual se acreditar\u00e1 en las siguientes facturas hasta quedar en cero.<\/p>\n\n\n\n

Una vez resarcidos los usuarios, Edesur deber\u00e1 informar al ENRE el cumplimiento de dicho proceso de acreditaci\u00f3n, con documentaci\u00f3n certificada por auditor externo o contador p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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