{"id":11970,"date":"2011-01-24T22:26:59","date_gmt":"2011-01-25T01:26:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=11970"},"modified":"2011-01-24T22:26:59","modified_gmt":"2011-01-25T01:26:59","slug":"ojo-con-las-promociones-y-los-productos-del-supermercado-disco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/ojo-con-las-promociones-y-los-productos-del-supermercado-disco\/","title":{"rendered":"Ojo con las promociones y los productos del supermercado Disco"},"content":{"rendered":"

\u00a0 \"\"<\/a>El d\u00eda domingo 23 alrededor de las 16:00 hs. me encontraba de visita en casa de un familiar en el barrio de Caballito, m\u00e1s exactamente en Av.Rivadavia y Juan Bautista Ambrosetti, por la comodidad en la distancia fuimos a realizar algunas compras al supermercado Disco Sucural N\u00ba30.<\/em><\/p>\n

Yo ya hab\u00eda concurrido en otras oportunidades como cliente y tambi\u00e9n a realizar notas sobre los conflictos que suelen existir con el personal en esa sucursal, varios de los reclamos incluyeron el corte parcial de la Av.Rivadavia, en mis visitas de cliente, hab\u00eda notado algunas irregularidades en cuanto a la higiene que deber\u00edan mantener los empleados que tienen acceso directo a los alimentos y una falta de limpieza de los elementos utilizados en el sector de rotiser\u00eda.<\/p>\n

Muchas veces uno, para evitar un conflicto\u00a0o bien por cuestiones de tiempo, suele dejar pasar \u00abcositas\u00bb y bien o no compra el producto o busca otro similar. Esta vez no fue la ocasi\u00f3n.<\/p>\n

Fui al sector de rotiser\u00eda, y solicite tortilla a la espa\u00f1ola, al ver la misma, le pregunte al hombre que atend\u00eda el mostrador por la falta de chorizo colorado en la tortilla a lo que me respondi\u00f3 \u00abse habr\u00e1n olvidado de ponerle\u00bb, entonces pregunte si el precio era el mismo, a lo que me respondi\u00f3 que s\u00ed, que eso no var\u00eda aunque le falte uno de los ingredientes, con esa respuesta realic\u00e9 otras compras y solicite la presencia del gerente o un supervisor, por tratarse de un d\u00eda domingo los gerentes no trabajan y en su lugar se hizo presente uno de los dos supervisores y enterado de mi queja, me dijo que lo \u00fanico que me pod\u00eda decir u ofrecer como soluci\u00f3n era el libro de quejas.<\/p>\n

De m\u00e1s est\u00e1 informarle a los lectores que se tipo de libro est\u00e1 en infracci\u00f3n respecto de lo que indica la Ley de Defensa del Consumidor, ya que no se encuentra rubricado y tampoco entregan copia al cliente de la queja efectuada, es decir, es un libro para que uno no exteriorice su queja simplemente.<\/p>\n

Mientras terminaba de redactar la queja que lleva el N\u00ba 05366, mi hermana viene a reclamar el descuento del 70% en la promoci\u00f3n que el supermercado ofrece en el segundo producto del mismo tipo que uno adquiere, pero al momento de la cuenta en la caja el porcentaje curiosamente es menor, hecho que el supervisor comprueba al hacer la cuenta.<\/p>\n

Cuando ya todo parec\u00eda conclu\u00edr, una se\u00f1ora a la que le hab\u00edan llevado el pedido a domicilio, se acerc\u00f3 con el ticket en la mano a reclamar por tres leches saborizadas que compr\u00f3 para sus hijos y estaban vencidas hacia ya varios d\u00edas.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n, si concurre a la sucursal N\u00ba 30 de la cadena de supermercados Disco, o es un cliente habitual, mire bien lo que compra, lea las fechas de vencimiento y el contenido de lo que compra en el sector de rotiser\u00eda para no llevarse sorpresas o bien pagar de m\u00e1s, y si piensa en quejarse, no espero una respuesta satisfactoria, los supervisores no estan preparados para respuestas que no sean las b\u00e1sicas, como ser, darles el libro de quejas y tratar de sacarse el problema de encima cuanto antes.<\/p>\n

Hay mucho por mejorar en la atenci\u00f3n al cliente y en la higiene de los productos que manipulan, y todo esto es responsabilidad del gerente Daniel Gonz\u00e1lez \u00a0por no controlar o recorrer la sucursal.<\/p>\n

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Por Marcelo Ricardo Hawrylciw<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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