{"id":113919,"date":"2022-05-30T11:08:39","date_gmt":"2022-05-30T14:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=113919"},"modified":"2022-05-30T11:08:42","modified_gmt":"2022-05-30T14:08:42","slug":"los-bancos-deberan-incorporar-reproductores-de-audio-en-sus-homebanking-y-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/los-bancos-deberan-incorporar-reproductores-de-audio-en-sus-homebanking-y-apps\/","title":{"rendered":"Los bancos deber\u00e1n incorporar reproductores de audio en sus homebanking y Apps"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Tambi\u00e9n deber\u00e1n capacitar al personal para la atenci\u00f3n al p\u00fablico con en materia de perspectiva de discapacidad.<\/p>\n\n\n\n

Las entidades financieras deber\u00e1n incorporar reproductores de audio en sus homebanking y en sus aplicaciones de banca m\u00f3vil<\/strong> para permitir una adecuada comprensi\u00f3n de sus contenidos a personas con discapacidad, seg\u00fan una medida dispuesta por el directorio del Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA).<\/p>\n\n\n\n

En el mismo sentido, deber\u00e1n arbitrar los medios para que las comunicaciones, avisos y publicidades que contengan im\u00e1genes<\/strong> cuenten con el texto alternativo descriptivo referido a dicha imagen mediante reproductor de audio.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, deber\u00e1n promover la capacitaci\u00f3n del personal de atenci\u00f3n al p\u00fablico en materia de perspectiva de discapacidad \u2013basada en el principio de accesibilidad\u2013 y en la Lengua de Se\u00f1as Argentina (LSA)<\/strong>, a efectos de brindar una atenci\u00f3n que garantice el acceso en condiciones de igualdad y mediante un trato respetuoso a los usuarios con dificultad o discapacidad auditiva y\/o del habla, evitando todo tipo de discriminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo se deber\u00e1 facilitar la atenci\u00f3n en las sucursales por medio de personal capacitado y\/o de videollamadas<\/strong> con equipos de interpretaci\u00f3n de lengua de se\u00f1as. Para ello, deber\u00e1n realizar una distribuci\u00f3n eficiente de sus recursos teniendo en cuenta la ubicaci\u00f3n y zona geogr\u00e1fica de influencia de sus casas operativas para lograr la mayor cobertura con este servicio.<\/p>\n\n\n\n

Todas estas disposiciones deber\u00e1n estar implementadas por las entidades financieros en 180 d\u00edas corridos.<\/p>\n\n\n\n

La sanci\u00f3n de esta norma tuvo en cuenta todas las sugerencias planteadas<\/strong> por las autoridades de la Agencia Nacional de Discapacidad en reuniones con las \u00e1reas t\u00e9cnicas del BCRA, seg\u00fan inform\u00f3 la autoridad monetaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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