{"id":105456,"date":"2021-06-14T10:17:51","date_gmt":"2021-06-14T13:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/?p=105456"},"modified":"2021-06-14T10:17:54","modified_gmt":"2021-06-14T13:17:54","slug":"mercado-libre-en-la-mira-por-el-alto-nivel-de-estafas-que-suceden-en-la-plataforma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elsindical.com.ar\/notas\/mercado-libre-en-la-mira-por-el-alto-nivel-de-estafas-que-suceden-en-la-plataforma\/","title":{"rendered":"Mercado Libre en la mira por el alto nivel de estafas que suceden en la plataforma"},"content":{"rendered":"\n
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Cada vez son m\u00e1s las quejas de usuarios de la plataforma que denuncian problemas con la log\u00edstica y los pagos haciendo que la desconfianza sea a\u00fan mayor para realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n

El e-commerce en Argentina<\/strong> durante el a\u00f1o pasado rompi\u00f3 todos los r\u00e9cords. En 2020, se sumaron 1.284.960 nuevos compradores online<\/strong>, quienes colaboraron en el crecimiento de un 84% en las ventas por internet desde el inicio de la pandemia. <\/p>\n\n\n\n

Mercado Libre,<\/strong> la plataforma e-commerce m\u00e1s grande de Argentina se expande a pasos exponencialmente en Am\u00e9rica Latina, tuvo su mejor a\u00f1o de ventas con el valor de la empresa casi triplic\u00e1ndose en el 2020<\/strong> gracias a los nuevos h\u00e1bitos de consumo surgidos ante la cuarentena.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la CACE<\/strong>, el principal obst\u00e1culo a la hora de volcarse al comercio online es la imposibilidad de que el comprador vea el producto antes de adquirirlo<\/strong>, seguido de cerca por los altos costos de env\u00edo<\/strong>, el punto que m\u00e1s resaltaron los compradores que llegaron con la pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Los 74 millones de usuarios latinoamericanos informados por Mercado Libre<\/strong> en su reporte del cuatro trimestre del 2020 compraron 229.4 millones de productos en el mismo per\u00edodo, de los cuales 214 millones fueron entregados mediante Mercado Env\u00edos<\/strong>, el servicio interno de la empresa que asegura facilitar el transporte y la entrega de las mercanc\u00edas. Con ello, cada vez m\u00e1s usuarios denuncian en redes sociales estafas en los env\u00edos<\/strong>, los pagos o las soluciones que ofrece la empresa.<\/p>\n\n\n\n

El problema se da a la hora de realizar devoluciones de dinero: desde productos que se cobran, pero nunca llegan hasta cobros realizados por Mercado Libre<\/strong> por objetos que nunca fueron adquiridos.<\/p>\n\n\n\n

La cuesti\u00f3n principal frente a esto es la demora con que la empresa se maneja para devolver el dinero correspondiente<\/strong> y la cantidad de veces que los usuarios deben reclamar para ser tomados en serio.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, el usuario<\/strong> de Twitter @martinperalta87 denunci\u00f3 esta semana a la empresa por una notebook<\/strong> que, seg\u00fan \u00e9l, le \u00abrob\u00f3 Mercado Env\u00edos\u00bb<\/strong> pero que s\u00ed fue debitada de su cuenta bancaria. La secci\u00f3n de reclamos del sitio web indicaba que para el 3 junio la cuesti\u00f3n ya iba a estar resulta, mientras que a d\u00eda de hoy Mart\u00edn sigue sin obtener respuesta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Otra usuaria de la red social del pajarito denunci\u00f3 problemas con la billetera virtual de Galperin: Mercado Pago. \u00abML (Mercado Libre) me rob\u00f3 $390 que me enviaron a mi cuenta de MP (Mercado Pago) y no quieren devolverlo<\/strong>, primero me dijeron que hoy se acreditaba y hoy me dicen que ya se acredit\u00f3 el d\u00eda que reclam\u00e9\u00bb, p\u00fablico D\u00e9bora.<\/p>\n\n\n\n

Una queja usual entre los usuarios es la relaci\u00f3n entre el precio del producto y el costo de env\u00edo,<\/strong> la cual muchas veces no se condice debido a que Mercado Libre establece una tarifa est\u00e1ndar que ronda los $ 500 para el AMBA.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, una cuesti\u00f3n menos habitual pero m\u00e1s llamativa es el arribo de productos que no se condicen para nada con lo pedido o incluso por su intercambio<\/strong> por objetos como ladrillos o piedras, algo que suele llamar la atenci\u00f3n en redes sociales por lo curioso del hecho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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