El secretario general de la Asociación Bancaria (AB), Juan José Zanola, y los directivos de la cámara empresaria ADEBA, que agrupa a entidades privadas locales, firmaron “un importante acuerdo”, que finalmente reconoció como bancarios a los trabajadores de los call centers.
Zanola indicó que el acuerdo finalmente “reconoció” como bancarios a todos “los trabajadores que cumplen tareas en los call centers vinculados a esas entidades financieras” privadas locales.
“El gremio ha dado un importante paso para establecer las condiciones laborales en la actividad”, puntualizó Zanola.
El acuerdo determinó “el reconocimiento de una jornada laboral reducida de 6 horas, de lunes a viernes, atendiendo a las características propias de la tarea, que es estresante”, afirmó.
Por ello, los trabajadores no podrán cumplir horas extras y, los turnos, se realizarán entre las 8 y las 20 indefectiblemente.
El personal percibirá un salario integrado por el haber básico completo de convenio, al que se le sumará un monto de 488,86 pesos, por lo que el conformado inicial será de 2.876 pesos hasta la renovación del acuerdo salarial, que vence el 31 de diciembre.
Los trabajadores que ejercen tareas de supervisión serán categorizados de acuerdo con lo determinado por la histórica convención colectiva 18/75 vigente, puntualizó Zanola.
Por otra parte, “las entidades financieras no podrán alterar o modificar las condiciones más favorables al trabajador vigentes en cada banco en relación con el actual convenio”, añadió Zanola.
Los trabajadores que operan en los call centers bancarios también percibirán la suma remunerativa de 550 pesos, abonada con motivo de la conmemoración del Día del Bancario el 6 de noviembre.
Por otra parte, se acordó que los trabajadores comprendidos en el acuerdo y que aún no tengan “reconocimiento” como dependientes de las entidades financieras que los contratan serán efectivizados en dos tandas antes del 30 de noviembre de 2010, informó Zanola.
El 50 por ciento de ese plantel que sea aún tercerizado será efectivizado antes del 31 de mayo próximo y, el otro 50, de forma previa al 30 de noviembre de 2010, agregó el sindicalista.
“Se trata de un importantísimo paso adelante y largamente reclamado por la Bancaria, aunque es un acuerdo provisorio. En las próximas reuniones paritarias continuarán abordándose todas las cuestiones relativas a los trabajadores de call centers, como condiciones generales de trabajo, remuneraciones y adicionales, licencias y enfermedades profesionales, entre otras”, dijo Zanola.
Las partes se comprometieron durante el actual proceso de negociación a cumplir debidamente la legislación laboral vigente.
El acuerdo entre la Bancaria y la ADEBA será homologado en las próximas horas ante el Ministerio de Trabajo de la Nación.
“El gremio procura ir resolviendo la firma de acuerdos análogos con las restantes cámaras y el Banco Central”, añadió.
La remuneración pactada será provisoria, ya que en la medida en que se regularice el acuerdo que expira el 31 de diciembre irá actualizándose el haber del personal y, además, en las entidades donde el accionar gremial ha garantizado mejores condiciones de labor serán respetadas esas condiciones para el trabajador.
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hola, queria saber si esta medida es para todos los call center o solo para los vinculados a la actividad bancaria, ya que yo trabajo en un call center pero en el area de gestion de calidad de servicio para una empresa de cable e internet.
gracias
Estimada Cecilia, este acuerdo es solo para aquellos que forman parte de los call centeren entidades bancarias privadas y resta un acuerdo con los bancos públicos.
No es aplicable a trabajadores de otras entidades o empresas, tendrías que asesorarte en el sindicato que estás aportando para saber si ellos están trabajando en mejorar las condiciones laborales de ustedes.
Saludos y gracias por comentar.
Marcelo Ricardo Hawrylciw
Editor General
en atento se ganan $1100, dan ganas de llorar.
yo trabajo para atento para Banco hipotecario, el acuerdo corre para nosotros?
a partir de cuando?
o queda a criterio del empleador?
NOSOTROS SOMOS DE EMPADOS DE COMERCIO, Y ESO COMO QUEDA?
Estimada Patricia, en este caso ustedes sí están dentro del convenio firmado, pero te recomiendo llames a la bancaria para asegurarte bien desde cuándo y cómo quedan ustedes.
Los teléfonos de la Bancaria son: 4328-0016/0017 4328-9291 los del Secretario Gral., 4131-4243 4131-4245 los del adjunto; 4131-4291/4311 seccional Buenos Aires.
Cualquier inconveniente escribinos. Saludos y gracias por comentar.
Marcelo Ricardo Hawrylciw
Editor General
Hola Soy Stella yo trabajo en el call center de Pcia Pagos (Banco Pcia) nosotros llegaremos a cobrar esto??? Es una duda que tenemos todos mis compañeros ,es feo saber que todos cobran menos nosotras encima ni publicos somos estamos como empleados de comercio..
Alguien que sepa algo me da una rta..
Besos
Yo trabajo para teleperformance en una cia de seguros entraria en el acuerdo.
Hola soy jose, trabajo en teleperformace, mis compañeros y yo tenemos una duda, en este tipo de convenio entramos nosotros?, ya q apercibimos un sueldo basico muy bajo, si es asi desde cuando empieza a regir.?–gracias–.-
Con respecto al comentario 4, de Patricia, se incluye en el convenio aquellas personas que hagan tarea de call center para un banco, pero que no esten dentro de él trabajando????
Buen día, quisiera saber si mi situación encuadra en el acuerdo.
Mi empleador es “Cetelem Gestión” y estoy encuadrado como empleado de comercio. Me desempeño en el Centro de Atención al Cliente (clientes de “Banco Cetelem S.A.” y “Banco de Servicios Financieros S.A.” -Carrefour-).
La duda surge porque ambos bancos no están nucleados en ADEBA sino en ABE (Asociación de la banca especializada), sin embargo ABE figura como miembro asociado de ADEBA; por lo tanto, ¿Corresponde que Banco Cetelem me reconozca como dependiente y me efectivice?
Desde ya, muchas gracias.-
hola mi nombre es alberto trabajo en at cliente del bco frances y estamos por diplomat como empleados de comercio, tengo entendido que el bco esta asociado a dos camaras por lo cual no se si nosostros tambien entramos en el acuerdo, es una injusticia que trabajamos lo mismo que los chicos del bco y cobramos la mitad ya que hacemos el mismo trabajo, me podrias decir si entramos en el acuerdo??? gracias
para Marcelo Ricardo Hawrylciw
Editor General
estas consultas andan circulando en lo difirentes call, como se resuelve eso porque ya comenzo el acoso a los supuestos consultantes.-
gracias
Estimada Claudia:
en principio el acuerdo alcanza a todos los trabajadores de los call center que pertenezcan a alguna entidad bancaria privada. Con todo lo que ha estado pasando la bancaria no ha informado si se llegó a un acuerdo con los bancos públicos, ni tampoco si se están realizando gestiones, voy a intentar obtener alguna respuesta de algún dirigente y la publico.
Mientras tanto, es importante que ningún trabajador se deje intimidar y si hay persecución o acoso hay que denunciarlo, me pueden escribir o al correo institucional detallando la situación.
Saudos y gracias por comentar.
Marcelo Ricardo Hawrylciw
Editor General
hola yo trabajo en atento para banco citibank queria saber si esto nos incluyen a nosotros, ademas estamos en el call del mismo banco
Buenos dias, queria consultar sobre este acuerdo, trabajo de modo tercializado para BBVA, en area de servicios al cliente (gestion de reclamos que son tomados por el call y resueltos por nosotros), pero no es call, trabajo dentro de un edificio del banco, 6 horas de lunes a viernes.
La consulta puntualmente es saber si a nosotros tambien nos corresponderia este beneficio.
Espero su respuesta.
Muchas gracias.
Hola Marcelo;
Disculpa la molestia, parece que tenes muchas consultas sobre este tema, pero la verdad es que es complicado todo. Por lo que lei en uno de los comentarios mas arriba, decias que los empleados de Atento que trabajamos en la campaña Banco Hipotecario estamos dentro del convenio firmado.
La duda es que el jefe de servicio aparentemente indico que no nos iba a corresponder nada sobre este cambio.
¿Es como indica el? ¿O en algun momento obligatoriamente van a tener que realizar este cambio?
Habria alguna forma de que se cubran ellos para no cambiarnos?
Desde ya gracias
Estimada María:
como consejo te recomiendo que consultes con tu delegado y en caso contrario me vuelvas a escribir o estés atenta a los comentarios, ya que me voy a poner en contacto con la gente de la bancaria para responderles a todos, les pido paciencia. Saludos y gracias por comentar.
Marcelo Ricardo Hawrylciw
Editor General
Estimado Marcelo Ricardo Hawrylciw:
Trabajo en un call center llamado Grupo PYD, en una campaña para banco privado, queria saber si entramos en este acuerdo o donde debo dirigirme para ampliar la informacion!
Muchas Gracias
HOLA MARCELO MUY BINEAS TARDES YO TRABAJO EN ATENTO SALTA Y LE PRESTAMOS SERVICIO AL BBVA QUERI ASABER SI ENTRAMOS EN EL CONVENIO O NO Y A QUIEN PODES RECURRI PARA TENER MAS INFORMACION YA Q NO CONTAMOS CON DELEGADOS
hola! Mi nombres es Lorena y Trabajo en linea comercial del call center miembro de grupo dupervielle. El call center queda ubicado en la pcia de san luis, ciudad de la punta. estoy categorizada en mi recibo de sueldo como operador telefonico….. dentro de la misma empresa (adval) tambien hay una campaña que es venta de seguros cardif…. Tanto linea comercial, linea de ventas y cardif al momento de comunicarnos con la gente decimos que esta comunicado con banco supervielle y que el centro de contactos queda ubicado en pcia de san luis. Tenemos todos un contrato a tiempo parcial y ganamos $1200. Mi pregunta es que si para nosotros tambien rige el acuerdo para call centers… Desde ya muchas gracias
hola! Mi nombres es Lorena y Trabajo en linea comercial del call center miembro de grupo Supervielle. El call center queda ubicado en la pcia de san luis, ciudad de la punta. estoy categorizada en mi recibo de sueldo como operador telefonico….. dentro de la misma empresa (adval) tambien hay una campaña que es venta de seguros cardif…. Tanto linea comercial, linea de ventas y cardif al momento de comunicarnos con la gente decimos que esta comunicado con banco supervielle y que el centro de contactos queda ubicado en pcia de san luis. Tenemos todos un contrato a tiempo parcial y ganamos $1200. Mi pregunta es que si para nosotros tambien rige el acuerdo para call centers… Desde ya muchas gracias
Estimado Marcelo:
En mi caso particular trabajo para el Banco Santader Río, en oficinas del cliente, contratada por atento para el Santander. Me gustaría que informes mas puntualmente sobre la situación de los empleados de Atento, ya que somos varios con la misma inquietud, y la verdad es que no tenemos a nadie que nos pueda informar respecto a esto. Si necesitas algún otro dato, no hay problema, nos ponemos en contacto y te lo brindamos…desde ya, muchisimas gracias.
NI BBVA BANCO FRANCES, NI BANCO SANTANDER RIO FORMAN PARTE DE A.D.E.B.A. (QUE ES JUSTAMENTE LA CAMARA EMPRESARIA CON LA QUE SE FIRMO EL ACUERDO)…POR LO TANTO, A NO HACERSE LA CABEZA….Y A SEGUIR LABURANDO POR UN BASICO DE $1000….BAJON!!
HOLA, YO TRABAJO EN ADVAL, ES EL CALL CENTER QUE TRABAJA PARA BANCO SUPERVIELLE, QUEDA EN LA PROVINCIA DE SAN LUIS Y TRABAJAMOS 100 OPERADORES. PERTENECEMOS A EMPLEADOS DE COMERCIO, PERO VENDEMOS A TRAVES DEL TELEFONO PRESTAMOS PERSONALES, CAJAS DE AHORRO, TARJETAS DE CREDITO Y OTROS HACEN ATENCION AL CLIENTE PARA EL BANCO. ELLOS NOS DICEN QUE SOMOS PARTE DEL GRUPO SUPERVIELLE, DE HECHO, LOS CARTELES DENTRO DEL CALL DICEN SUPERVIELLE Y NOSOTROS LLAMAMOS Y RECIBIMOS LLAMADOS EN NOMBRE DE SUPERVIELLE. AHORA… ESTAMOS INCLUIDOS EN EL CONVENIO? FIRMO EL ACUERDO EL BANCO SUPERVIELLE??? BPOR FAVOR… RESPONDENOS… ESTAMOS EN SAN LUIS Y NO TENEMOS QUIEN NOS ASESORE.!! Y SI PREGUNTAMOS DEMASIADO… NOS ECHAN Y LISTO!!! GRACIAS!!! JP
trabajamos en adval mas de 100 operadores telefonicos, estamos encuadrados en comercio, trabajamos 6 hs. con solamente 20 minutos de descanso y ganamos 1200. vendemos y hacemos atencion al cliente para banco supervielle…. estamos incluidos en el convenio???? nos corresponde ser bancarios????
Buenas tardes:
Somos un grupo de trabajadores que estamos bastante inquietos ante la incertidumbre que estamos teniendo con todo este tema. Desde el lado de la Empresa no nos brindan respuestas, las personas del Sindicato de Comercio (somos empleados de comercio) no nos dan bolilla y se pasan la pelota unos a otros.
Quisieramos saber si ustedes tienen alguna novedad cierta respecto al cambio, Ya que pertenecemos a Atento para la campaña de Banco Hipotecario y son mas las dudas que las certezas.
Nadie nos responde, y queremos saber si realmente nos corresponde ya que nosotros estamos cobrando CASI 1200$, cuando se ve que hay gente que no hace nada y reclama salarios de 1300, puede haber alguna CERTEZA en medio de tantas dudas respecto de este acuerdo???
Buenas noches!!!
Realmente te queria preguntar si este nuevo acuerdo le correponde a aquellas personas, como en mi caso que venden para un banco,estamos terciarizados, y trabajamos en el lugar fisico de la empresa que nos contrata.
Y si no nos corresponde como deberiamos hacer para que el Banco nos reconozca como empleados dado a que 6 hs diarias de lunes a sabados, tenemos que llamar mencionando dicha entidad bancaria
Hola Marcelo, trabajo en Adval es un call center de la provincia de san luis, nuestro empleador nos dice que somos miembros del grupo Supervielle pero que no somos del banco, el tema es que todas las campañas vigentes en el call venden productos del banco supervielle(tarjetas de credito, cajas de ahorro, prestamos a Pymes, Seguros Cardif, Multiasistencia y prestamos en los cuales se utilizan los sistemas del banco ya que incluso con los prestamos la acreditacion se hace automaticamente por parte del operador, teniendo en cuenta que podemos ingresar a todas y cada una de las cuentas del banco Supervielle ya que manejamos sus sistemas), tambien se atiende linea Comercial y Linea Previsional en donde se maneja informacion personal y confidencial del cliente que ingresa identificado que solo empleados del banco pueden manejar. Queremos saber si nosotros entramos en el convenio ya que aqui en san luis nadie nos da respuestas. Estamos dentro de el encuadre de Empleados de comercio con un basico de casi $1000. Por favor somos 100 operadores que recibimos a diario maltratos y ya nadie quiere hablar por miedo. Y si llegaramos a entrar en el convenio como debemos proceder? A quien debemos dirigirnos? Desde ya vamos a agradecer mucho tu respuesta Marcelo.
Hola mi nombre es Daniel, trabajo tercerizado para el call center propio del banco francés hace un año y medio por medio de la agencia diplomat. Las instalaciones son propias del banco y nuestros supervisores pertenecientes al mismo. Sabemos que BBVA pertenece a ABA, por eso es que en nuestro trabajo surgieron varias preguntas que serian de mucha ayuda.
1_ ¿Hay algún acuerdo firmado con ABA?
2_ ¿Lo que se acuerda con ADEBA, senta precedente sobre ABA posteriormente?
3_ ¿Que pasa si nos echan antes de que se firme cualquier tipo de acuerdo?
4_ ¿Esta la bancaria presionando a ABA para que firme el acuerdo?
5_ ¿Si no se firma podemos juntarnos todos y hacer un paro masivo?
Y la sexta es ¿si hay que hacerles quilombo a estos ladrones para que aflojen?
POR FAVOR CONTESTEN LAS CONSULTAS DE ADVAL (GRUPO SUPERVIELLE), MUCHAS GRACIAS!!
1. No quiero parecer mal tipo pero esta es una pagina de noticias y ayuda, no podemos estar poniendo a marcelo a moverse y averiguar todo por nosotros, seamos concientes que aca no hay una figura politica trabajando para nosotros. Estas consultas se pueden hacer llamando tranquilamente a la bancaria para obtener una respuesta puntual para cada una de las empresas, incluso tambien en la misma empresa con recursos humanos o los directivos. Yo se que es mas comodo para todos entrar y ver que paso, pero como los chicos de ADVAL que escribieron el ultimo comentario es mejor recurrir a la fuente, llamar a la bancaria? o capaz seria mas comodo todo en bandeja? Ya somos grandes.
2. Atento Argentina: Si estamos dentro del convenio por lo que la bancaria vino diciendo en las ultimas veces que llamamos. El problema radica en que tendriamos que esperar ya que la empresa tiene tiempo para normalizar esto, a su vez RH de la empresa tambien dijo que lo estan analizando. Tengamos en cuenta que por el tema de ser call center fuera del banco podemos ser recategorizados solamente y mantener un sueldo similar, todo el mundo sabe que mal o bien siempre le encuentran alguna vuelta. La empresa tiene hasta Junio para hacer un cambio si es que en realidad se va a hacer el cambio a bancarios. Mientras tanto tenemos que estar todos atentos a cualquier cambio sobre contratos modificaciones o incluso nuestro sueldo en el sentido de la empresa que nos paga no cambie. Ante cualquier anomalia la bancaria pidio que denunciemos esto inmediatamente. Queda esperar y seguir contactando con la bancaria para ver si hay algun cambio, pero la idea es que justamente TODOS nos pongamos a llamar y consultar para que vean que desde todos los lados estamos interesados en que la situacion tiene que cambiar no hay que desaprovechar esta oportunidad.
Buenea Tardes mi consulta es :¿cuales son las condiciones de trabajo para los q trabajamos 6 hs?¿el descanso de cuanto tiempo es?La pregunta surge ya que trabajo el call center de standardbank (ex boston)hace muchos años (mas de 10) solo nos dan 20 minutos de descanso, tenemos que pedir permiso hasta para ir al baño!! .Ademas ¿cuanto es el tiempo que uan empresa puede tener a un emplead en atencion telefonica? ¿no se consideera insalubre?GRACIAS
Hola, yo trabajo en el call center de cobranzas proa , para el hsbc, en el edificio de la calle cochabamba de martes a sabados de 8 a 13 hs. Mi sueldo bruto es de $ 2306 y para el dia del bancario me depositaron $367. Tendria que trabajar de lunes a viernes ? y porque cobre de menos el dia del bancario? A partir de que dia se cobraria los $ 2.876 más los $ 488.86. Es deducible de las comisiones. Soy efectiva desde junio del 2009. Gracias
Sr.Marcelo Ricardo Hawrylciw:
La verdad que este tema nos tiene a todos como vera bastante preocupados y ansiosos. ademas de como se imaginara tenemos temor de preguntar a nuestros respectivos RRHH ya que somos mirados de reojo y no nos dan ninguna explicacion sobre el tema.
Nosotros, somos Atento y trabajamos para BBVA, concretamente la pregunta es si esta entidad bancaria esta nucleada dentro de ADEBA?? si este “justo beneficio” nos alcanza a nosotros como trabajadores terciarizados (precariamente terciarizados x $1200). o lamentablemente no somos afectados por el.
La idea es juntarnos he ir a hablar a la bancaria con lagun delegado para que nos explique al respecto, pero como lo comente tenemos temor.
desde ya le agradecemos su gran colaboracion en informarnos y esperamos su respuesta.
gente de atento
ESTAMOS HARTOS QUE NOS EXPLOTEN!!!! ESTOS MALDITOS TERCIARISADORES!!!! SOMOS LABURANTES VIEJO Y ARGENTINOS !!! QUEREMOS UN SUELDO DIGNO SOMOS TRATADOS COMO ESCLAVOS EN LOS CALL CENTER HASTA NOS CONTROLAN EL BAÑO.
ATENTO, ES DEL GRUPO TELEFONICA Y JAMAS EL GREMIO NOS DEFENDIO!!! NO NOS DEJEN USTEDES DE LADO SEÑORES BANCARIOS!!! BANCAMOS A ZANOLA!!! PERO USTEDES PONGANSE A LA CABEZA COMO DIRIGENTES!!! AGRUPEMONOS, ORGANIZEMONOS, HAGAMOS ALGO!!! PONGAMOS EL PECHO BASTA DE TENER MIEDO!!!! PONGAMOS DIA HORA Y JUNTEMONOS Y RECLAMEMOSSS GENTE!!! LA MAYORIA SOMOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS!!! HAGAMOS SENTIR NUESTRA PROPUESTA REIVINDICACIONES YA!!!!
LABURANTES DE ATENTO RE EXPLOTADOSSSSSS
POR FAVOR NECESITAMOS RESPUESTAS TRABAJAMOS EN ATENTO BBVA VAMOS A PASAR A SER BANCARIOS DENTRO DE LOS RESPECTIVOS BANCOS Y DESDE LOS LUGARES FISICOS O SEGUIREMOS EN LAS PLATAFORMAS DE LOS CALL Y CON ESA MALDITA BARRA QUE TE ATOMIZA??
Sr.Marcelo Ricardo Hawrylciw:
La verdad que este tema nos tiene a todos como vera bastante preocupados y ansiosos. ademas de como se imaginara tenemos temor de preguntar a nuestros respectivos RRHH ya que somos mirados de reojo y no nos dan ninguna explicacion sobre el tema.
Nosotros, somos Atento y trabajamos para BBVA, concretamente la pregunta es si esta entidad bancaria esta nucleada dentro de ADEBA?? si este “justo beneficio” nos alcanza a nosotros como trabajadores terciarizados (precariamente terciarizados x $1200). o lamentablemente no somos afectados por el.
La idea es juntarnos he ir a hablar a la bancaria con lagun delegado para que nos explique al respecto, pero como lo comente tenemos temor.
desde ya le agradecemos su gran colaboracion en informarnos y esperamos su respuesta.
gente de atento
por favor necesito comunicarte el maltrato que recibimos en los call center. te pido por favor que los delegados y el ministerio de trabajo nos ayude.
estamos empadronados en comercio y cavalleri jamas nos dio bola. por favor sr. zanola sabemos que ud hoy tbn la esta pasando mal, denos una mano no nos suelte y nosotros los trabajadores lucharemos por ud.
los pibes de atento , los nuevos esclavos
Sr.Marcelo Ricardo Hawrylciw: disculpe nuestra insistencia, ud es el unico que tuvo la deferencia de darnos alguna minima respuesta. adhiero a todo lo que dicen mis compañeros en las notas colgadas en este medio y tambien soy conciente que ud no tiene toda la info pero si mas que nosotros. Le rogamos, que nos conteste. Somos laburantes, madres, padres, estudiantes, pibes que nos ganamos la vida laburando. por favor que alguien nos de una mano!!! no sigamos reproduciendo precarizacion laboral pq eso conlleva esencialmente violencia, y despues es muy facil estigmatizar desde los medios de comunicacion diciendo a priori sin tener la menor profundidad sobre como uno llega a delinquir, cuales son los factores que hacen del joven un adicto, un delincuente? si la que nos toca llendo por la vida legalmente es este flagelo laboral, donde somos descartable TODOS, pero en los call mas.
somos del “call atento.” Nuestra condicion laboral es insalubre. PRESION, MALTRATO, CONTROL LABORAL DESDE CAMARAS, COMPUTADORAS, Y CON PERSONAS HABILMENTE ENTRENADAS PARA PRESIONAR, GRITAR, ESTO ME HACE ACORDAR AL PANOPTICO FOUCAULTIANO EN LOS USOS DEL ESPACIO Y EL CONTROL DEL TIEMPO. Ud. me dira denuncien, …a donde??? si cuando quisimos hacer un reclamo y una investigacion sobre este tema, desde el gremio de comercio nos amenazaron. Hay muchisimas denuncias anonimas y no anonimas sobre este tema del call center, en el ministerio de trabajo, alguien se preocupa por este tema?? a quien le importa los jovenes y los no tan jovenes?? lo unico que se escucha decir por parte de todos nuestros politicos sin excepcion de nadie es en campaña, los jovenes el futuro!!! que futuro?? este?? donde nos atomizan las neuronas por $1000 durante 6 horas y cuando no queres hacer horas extras te dicen cuando me pidas algo voy a tener en cuenta este no.
Donde reclamar?? si estamos solos, dejados a un lado, sin delegados en las plataformas pq cuando reclamamos en la plataforma de barracas con el gremio de foetra incluido dentro del reclamo, no paso nada, a los pibes los diseminaron por las demas plataformas, a la mayoria los echaron y los que quedaron encuadrados en foetra estan como dicen en atento: “EN EL PUERGATORIO”. Creame que lo que vivimos aqui adentro no se lo deseamos ni a nuestro peor enemigo. Y no exagero, venga camuflado, haga una investigacion del tema. Y despues escriba sobre el tema. (hay muchos escritos y libros referido al tema call center) alguien hace algo?? que pasa con los gobiernos progres?? La presidenta sabe?? le interesara?? QUE PASO CON LA LEY DEL TELEOPERADOR QUE EL DIPUTADO MIGUEL BONASSO SE COMPROMETIO EN MOVER???sabe que hay muchisima gente que esta con licencias siquiatricas? con panico, stress, columna desviadas por la mala posicion, contracturas y hernias?? sabe que todos los dias esta ayuda medica porque alguien se desmaya?? pero a quien le importa… triste muy triste. Eso si todos somos cristianos. AMOR AL PROJIMO, IGUALDAD…. MENTIRAAAAA. !!! NO SOMOS TODOS IGUALES, Y NO TODOS TENEMOS LAS MISMAS OPORTUNIDADES. En los call, la mayoria son gorditos, sabia?? y eso en nuestra sociedad es motivo de discriminacion, tu imagen no te ayuda para conseguir otra cosa, cuida esto, lo escuche miles de veces. CRUEL, VERDAD?? PERO ES REAL. O SOS VIEJA YA PARA EL SISTEMA CUIDA ESTE LABURO. Entonces uno se conforma y no tiene animo para reclamar nada. Ademas este sistema no permite que uno entre en empatia pq los tiempos no lo permiten.
Ud, disculpe por todo lo expuesto,es a modo de catarsis, y porque no tengo mucha espectativa en esta movida. LOS GREMIOS SIEMPRE TRANZAN. Y EL TRABAJADOR QUE SE JODA. IGUAL VIVA PERON!!! Y CANTAMOS LA MARCHA. Pero que diria Evita, si viviera?? ” CON LOS DIRIGENTES A LA CABEZA O CON LA CABEZA DE LOS DIRIGENTES!!!”
“LOS PUEBLOS CUANDO AGOTAN SU PACIENCIA HACEN TRONAR EL ESCARMIENTO” falta mucho para agotarnos?’
Los jovenes estamos muy atentos a todo aunque parezcamos excluidos del sistema embuidos en la tecnologia o aturdidos con la musica del mp3 arriba del bondi. Sabe que pasa lo que hay que ver y escuchar no es muy interezante.
pero…QUE BUEN LABURO HIZO LA MALDITA DICTADURA!!! NOS QUEBRARON VIEJO!!! TRIUNFARON??
Quisiera creer con tOda mi alma que NOOO.
Ojala sepa interpretar cada una de mis palabras, y bueno si puede le pido que nos conteste.
BBVA, NO ESTA NUCLEADO EN ADEBA…QUE PASA CON NOSOTROS??
seguro todo igual….perdon por mi eseptisismo.
1 pibe mas de atento, que piensa, que peinsa Sr.
IMPORTARA ESO??
Sr.Marcelo Ricardo Hawrylciw:
Me dirijo a Ud. a fin de que a traves de este medio me informe a cerca de la dicotomia de la informacion: En la bancaria nos confirman que el acuerdo nos corresponde ya que Banco Hipotecario ha firmado el acuerdo por lo cual deberiamos ser recategorizados con la categoria bancaria y por lo menos el 50% haber ingresado al banco antes del 30/05, Pero por el otro lado desde nuestra empresa ATENTO no nos brindan ninguna informacion y la única que hasta ahora tenemos es que NO NOS corresponde nada. Sugestivamente empezaran a pagar incentivos a partir de enero 2010… Pero ademas se suma que los delegados que tenemos tienen MENOS informacion o data que nosotros.
Por favor denos una informacion certera , concreta, o donde tenemos que dirijirnos sin perjuicio laboral, ya que toda pregunta es mal vista desde el lado de la empresa y lo único que nosotros pedimos es un sueldo justo , acorde la tarea que realizamos.
Desde ya muchas gracias.
Soy del call center atento, adhiero a mis compañeros, veo que somos muchos los que realizamos los reclamos, necesitamos una respuesta, queremos saber que hacer! por favor marcelo ayudanos.-trabajamos para banco hipotecario pero no tenemos respuesta alguna.-
Sr.Marcelo Ricardo Hawrylciw ,usted tambien nos dejo??
Estimados, haber si se entiende, les he pedido paciencia, no me estoy borrando ni olvidando del tema, pero las respuestas a las inquietudes planteadas las deben dar desde la bancaria y no son muy propensos a responder con la prontitud que todos esperamos.
Mi consejo es que los que tienen delegados vayan a sus delegados y les plateen el tema, si estos no saben responder, cuando me escriban indiquen quienes son los delegados y los teléfonos donde ubicarlos.
Si publico todo lo que me envían es porque como ustedes espero quienes deben responder lo hagan.
Sigo con el tema y en contacto con todos, saludos y gracias.
Marcelo Ricardo Hawrylciw
Editor General
gracias y disculpa la presion pero te imaginas que esto para nosotros es importantisimo ya que cambiaria todo, creenos TODO.
nuevamente gracias por todo lo que estas haciendo. QUIERO QUE SEPAS QUE VOS HOY SOS NUESTRO REFERENTE , AUNQUE NO SEA ESA TU FUNCION .
ATTE.
SI ES VERDAD DISCULPA, PERO EN ESTO VEMOS UN SALVAVIDAS, ADEMAS ES MUCHO TIEMPO CON UN SISTEMA DE MIERDA Y MORDIENDOTE PQ SI DECIS ALGO TE RAJAN, SABES UN DIA UN SUPERVISOR DE ATENTO ME DIJO :LA PALABRA HUELGA ACA ESTA PROHIBIDA, ASI QUE SACALA DE TU ABECEDARIO. YO CREO GENTE QUE NOS TENDRIAMOS QUE AFILIAR A LA BANCARIA.
Mi mejor consejo es no apresuarse en ninguna acción, vamos a ver como es la mejor forma de encarar este tema, los de La Bancaria tampoco son los paladines sindicales, veamos que pasa y evaluamos que es mejor.
Saludos y gracias por comentar.
Marcelo Ricardo Hawrylciw
Editor General
Hola, yo trabajo en el call center de cobranzas proa , para el hsbc, en el edificio de la calle cochabamba de martes a sabados de 8 a 13 hs. Mi sueldo bruto es de $ 2306 y para el dia del bancario me depositaron $367. Tendria que trabajar de lunes a viernes ? y porque cobre de menos el dia del bancario? A partir de que dia se cobraria los $ 2.876 . Es deducible de las comisiones?. Soy efectiva desde junio del 2009. Gracias.
Buenas tardes:
Agradezco que no scontestesd para al menos decirnos que estas tratando de encontrar alguna respuesta a esto que parece una noticia que se la trago la tierra…pasan los dias y no pasa nada, nadie dice nada y por sobre todas las cosas si preguntas estas mal visto o sos un revolucionario y puede costarte el puesto.
Sigo sin entender porque si llamamos a la Bancaria nos afirman que no scorrsponde este acuerdo ( Atento/ Banco Hipotecario) ya qque el banco firmo este acuerdo y en nuestro Call nos dicen….OLVIDENSE!!!! NO LES CORRESPONDE….
pPOR FAVOR AYUDANOS!!!… NADIE SE OLVIDE DE ESTE RECLAMO, NO LO DEJEMOS PASAR… ES NUESTRO FUTURO POR UN SALARIO DIGNI, JUSTO Y EN CONDICIONES QUE SON BIEN MERECIDAS,,,,
MANTENENOS AL TANTO
Hola.. yo trabajo en la empresa Taskphone, y hago trabajo en el sector cobranzas del bco galicia, mi pregunta era la siguiente.. yo tambien ingreso en el acuerdo? y si es asi… como se desde cuando? gracias
CHICOS DE ATENTO/BANCO HIPOTECARIO, QUIEN TIENE EL TELEFONO DE NUESTRA DELEGADA? ESO ES LO QUE TENEMOS QUE PASAR, PASEN A LOS DEMAS ESTA PAGINA, UNIFIQUEMOS CRITERIOS, BUSQUEMOS QUE TODOS CONOZCAN ESTA REALIDAD DE LA CUAL TODOS FORMAMOS PARTE, CREO QUE ES LA UNICA FORMA DE SALIR DE ESTO…INTENTEMOS QUE CADA UNO DE NUESTROS COMPAÑEROS LLEGUE HASTA ACA, NO ESTAMOS SOLOS.- “GENTE”…JAJAJ DIRIA UN SUPERVISOR